Igrač iz Australije se suočio sa problemima sa depozitom koji nije obrađen više od 12 sati, uprkos tome što je poštovao sva uputstva. Poslao je nešto veći iznos da bi objasnio tržišne fluktuacije i postao je neizvestan u pogledu verodostojnosti kazina i provajdera finansijskog prolaza. Žalba nije mogla biti dalje istražena zbog toga što igrač nije odgovorio na upite tima, što je dovelo do njenog odbijanja.
Od ovog trenutka sada je prošlo više od 12 sati od kada su sredstva u potpunosti obrađena i puštena!
Pratio sam sva uputstva do kraja.
Kopiraj + nalepio tačan traženi iznos
Dakle, 149,82 USD /LTC
Bio sam kratak 0,18 centi AUD = 0,11 centi USD samo zbog kretanja na tržištu
ONDA sam poslao 0.40c da budem siguran
Koliko dugo do vraćanja sredstava. Nisam siguran da mogu da verujem kockanju nekoj ustanovi koja to radi ili podržava ove radnje dobavljača finansijskih prolaza
Poštovani Mbomba23,
Hvala vam puno što ste podneli ovu žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.
Možete li da pojasnite da li ste znali za minimalni iznos depozita pre nego što ste uplatili depozit na ovaj račun? Da li su informacije o minimalnom iznosu depozita vidljive na veb stranici?
Da li ste kontaktirali korisničku podršku nakon što vaš depozit nije pripisan na vaš kazino račun?
Da li ste ranije napravili neki uspešan depozit u ovom kazinu?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav
Veronika
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
