Igrač je položio novac na svoj račun, ali izgleda da su sredstva izgubljena. Žalba je odbijena jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.
Automatski prevedeno:
iWild Casino - Depozit igrača nikada nije knjižen na njegov račun.
Automatski prevedeno:
Iznos: 50 €
iWild Casino
Index sigurnosti:VisokSigurnosni indeks
Kazina sa visokim indeksom sigurnosti obično imaju veliki broj posetilaca i mali broj nerešenih pritužbi. Igrači mogu očekivati da će igrati sigurno i da će prema njima dobro postupati u kazinima sa visokim indeksom sigurnosti.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 1 godinu
Prevod
Javno
Javno
pre 1 godinu
\
Prevod
Zdravo timu Casino Guru,
Itd. Danas sam deponovao €50 u ovom kazinu, ali oni nisu rezervisani na mom računu igrača. Sada sam morao da saznam da moja istorija kaže: opadanje. Ne dobijam informacije od podrške gde je moj novac. Trebao bih da kontaktiram svoju banku. Novac je nestao sa mog računa, tako da mora biti negde. Molim vas pomozite mi
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi Šandore,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Ako vaš depozit nikada nije uplaćen na vaš kazino račun, jedina stvar koju bih preporučio je da kontaktirate svog dobavljača plaćanja. Oni moraju da istraže, ali imajte na umu da je to komplikovan proces koji traje otprilike mesec dana. U ovim slučajevima, kazino obično ima vezane ruke.
Žao mi je što u ovom trenutku nismo mogli biti od velike pomoći. Ostaviću ovu žalbu otvorenom mesec dana i ljubazno vas zamoliti da nas obaveštavate. Hvala vam puno na razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
\
Prevod
Zdravo Kristina,
Već sam kontaktirao dobavljača usluga plaćanja. Problem se definitivno obrađuje
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Hvala vam na odgovoru, Sandore. Molimo vas da nas obaveštavate o svim daljim dešavanjima.
Automatski prevedeno:
Molimo vas da isključite AdBlock