NaslovnaPritužbeiWild Casino - Dobici igrača su poništeni.

iWild Casino - Dobici igrača su poništeni.

Automatski prevedeno:

Iznos: 3.254 €

iWild Casino
Index sigurnosti:Veoma visok
Poslato: 24/08/2022 | Rešeno : 25/10/2022
Rešeno Naša presuda

Predmet je zatvoren

REŠENO

Rezime slučaja

pre 2 godina
Prevod

Igrač iz Belorusije ima poteškoća da pristupi svom nalogu zbog navodnog samoisključenja. Nakon što je kontaktirao podršku radi razjašnjenja situacije, igrač je obavešten da im je račun blokiran i dobici zaplenjeni zbog korišćenja nepravednih prednosti. Igrač je priznao da je brojao kartice, a kazino je odgovorio da potvrdi da je to razlog za zatvaranje računa. Ne verujemo da je brojanje karata dovoljan razlog za oduzimanje dobitaka, prema našem kodeksu fer kockanja. Kazino nije želeo da menja stav u vezi sa ovim slučajem, pa je žalba zatvorena kao "nerešena".

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Registrovao sam iWild kazino 22.08.2022 i uradio ukupno 3 depozita u kriptovaluti od 1000 USDT svaki sa mojim kazino računom u EUR ide 2999,48 EUR na moj račun

Imao sam samo 2 igranja 22.08.2022 i 23.08.2022 kasnije kada sam pokušao da se prijavim u kazino istog dana 23.08.2022 dobio sam poruku da mi je račun blokiran zbog 'ovisnosti o kockanju'. Preko online chat podrške sam pojasnio koji kinf problem imam i oni su me preusmjerili na podršku putem e-pošte. Dana 24.08.2022 dobio sam odgovor u kojem se navodi da mi je račun blokiran i sva sredstva i dobici zaplijenjeni i vraćaju mi samo moj depozit od 1000 EUR minus proviziju od 15% tako da sam dobio samo 848 USD na svoj kriptonovčanik od preostalih 4254 EUR na mom računu (vidi snimak ekrana).

Evo jedinog kazino odgovora na ovo pitanje:

=====

Odjel za rizik IWildCasino-a je izvršio detaljan pregled vaše CHARLIE prijave. Vaš račun CHARLIE - nije prošao sigurnosnu provjeru kazina.

Prilikom provjere vaše sesije igre otkriveno je kršenje pravila projekta i to: 13.1. U odnosu na kompaniju i tokom korišćenja usluga koje pruža , korisnicima je zabranjeno: - korišćenje nepoštenih prednosti (korišćenje sistema analize u cilju predviđanja rezultata igre ili uticaja na nju);

U skladu sa otkrivenim kršenjem pravila projekta, vaš balans je poništen i vaš račun je zatvoren.

U skladu sa stavom 7.6 pravila: (7.6. U slučaju kršenja pravila projekta, administracija kazina može vratiti depozite igraču uz odbitak administrativne provizije do 15%, u zavisnosti od načina plaćanja igrača ).

Odlučeno je da se vrati iznos Vašeg posljednjeg depozita (minus administrativne takse od 15%).

Prema pravilima projekta, zabranjeno vam je igranje na ovoj stranici. Kazino nije odgovoran za vaše otvaranje novog računa i bilo kakve gubitke koje možete imati nakon otvaranja novog računa. Zadržavamo pravo da u bilo koje vrijeme zatvorimo račun kreiran kršenjem ovih pravila.

Ova odluka je konačna i ne podliježe reviziji.

=======

Nisam koristio nikakvu vrstu "nepoštene prednosti" tokom utakmice. Ovo je stara priča, ali je korišteno samo brojanje kartica i sasvim je jasno da je 100% ZAKONITO i fer. Dakle, ovo je čin pljačke iz iWild kazina. Tvrdim da mi bude isplaćeno u cijelosti uključujući sve moje depozite i dobitke u ukupnom iznosu od 4254 EUR (djelimično isplaćeno SAMO u iznosu od 848 USD).

PS. Ovo je zaista frustrirajuća stvar u vezi sa vašim projektom što ste takvu vrstu smeća i pokvarenih kazina stavili na vrh liste. Kako kazina poput ovog mogu imati 'savršenu reputaciju'. Je li ovo šala? Ovo je odgovornost vaše stranice - registrovao sam ovaj kazino zbog vašeg savjeta. Pažljivo pročitajte recenzije pravih igrača - oni uopće nisu zadovoljni.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Dragi novi4ok,

Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih u potpunosti razumio cijelu situaciju. Da li ste ikada zatražili zatvaranje vašeg naloga ili predložili problem sa kockanjem kada komunicirate sa iWildcasinom? Možete li mi dati savjet da li ste se u prošlosti sami isključili iz nekog drugog kazina?

Ako postoji bilo kakva relevantna komunikacija, proslijedite je na petronela.k@casino.guru .

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unaprijed na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi novi4ok,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zdravo,

Ne, nikada nisam tražio da se moj račun zatvori ili sugerisao problem kockanja sa iwild-om. Nikada nisam imao samoisključivanje ni u jednom kasinu, uključujući i offline. Mislim da je ovo standardni oblik zabrane igraču. Potvrdili su da to nema ništa zajedničko sa problemom kockanja. Kako su izjavili 'nisam prošao sigurnosnu provjeru kazina'. Svu relevantnu komunikaciju koju sam iznio u svojoj prvoj poruci, ovdje ponavljam. Nažalost, nemam druge odgovore iz kazina.


Casino komentar:

Odjel za rizik IWildCasina je izvršio detaljan pregled vaše CHARLIE prijave. Vaš račun CHARLIE - nije prošao sigurnosnu provjeru kazina.

Prilikom provjere vaše sesije igre otkriveno je kršenje pravila projekta i to: 13.1. U odnosu na kompaniju i tokom korišćenja usluga koje pruža , korisnicima je zabranjeno: - korišćenje nepoštenih prednosti (korišćenje sistema analize u cilju predviđanja rezultata igre ili uticaja na nju);

U skladu sa otkrivenim kršenjem pravila projekta, vaš balans je poništen i vaš račun je zatvoren.

U skladu sa stavom 7.6 pravila: (7.6. U slučaju kršenja pravila projekta, administracija kazina može vratiti depozite igraču uz odbitak administrativne provizije do 15%, u zavisnosti od načina plaćanja igrača ).

Odlučeno je da se vrati iznos Vašeg posljednjeg depozita (minus administrativne takse od 15%).

Prema pravilima projekta, zabranjeno vam je igranje na ovoj stranici. Kazino nije odgovoran za vaše otvaranje novog računa i bilo kakve gubitke koje možete imati nakon otvaranja novog računa. Zadržavamo pravo da u bilo koje vrijeme zatvorimo račun kreiran kršenjem ovih pravila.

Ova odluka je konačna i ne podliježe reviziji.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Hvala puno, novi4ok, na svim potrebnim informacijama. Sada ću prenijeti vašu žalbu kolegi Adamu ( adam.m@casino.guru ) koji će vam biti u pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da će vaš problem biti riješen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zdravo novi4ok,


Pregledao sam vaš slučaj i kontaktirat ću kazino da vidim mogu li vam pomoći.

Pozivamo iWild Casino da se pridruži razgovoru i učestvuje u rješavanju ove žalbe.

Dragi iWild Casino,

Možete li navesti razlog za poništenje salda igrača i zatvaranje njegovog računa?

Srdačni pozdravi,

Adame

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Dragi novi4ok,


Do sada nije bilo odgovora iz kazina. Pokušaću ponovo da ih kontaktiram.

U međuvremenu, javite mi ako dođe do pomaka.


Želeli bismo da zamolimo iVild Casino da odgovori na ovu žalbu. Produžujemo tajmer za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u predviđenom roku, žalba će postati „nerešena" što može negativno uticati na njen rejting.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zdravo, Adame.

Hvala na odgovoru. Nažalost, nema nikakvog razvoja jer je odgovor kazina bio prilično direktan i naveo da je 'Ova odluka konačna i ne podleže reviziji'. Nisam dobio nikakve dalje poruke od kazina o tom pitanju. Nema smisla razgovarati nasamo. Zato sam odlučio da otvorim ovaj slučaj za javno raspravu, ali kao što vidite kazino ignoriše. Situacija je za sada upravo onakva kakva je opisana u mom početnom postu.

Pozdravi

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Pozdrav svima!


Obaveštavamo vas da je nalog igrača zatvoren iz pravog razloga. I odluka se ne može promeniti.


Tokom sesije, igrač je brojao karte i pravio opklade samo u trenutku kada je bilo povoljnih trenutaka za pobedu. Odnosno, prebrojao je povećani procenat dobitka. Ovaj trenutak je prekršaj.


Odeljenje za rizik je nakon detaljne provere naloga za igru odlučilo da ga zatvori. Igrač je vratio poslednji depozit. Dobitak se ne vraća igraču.


Sva pravila i posledice kršenja ovih pravila opisana su u propisima našeg proizvoda.


Želimo novi4ok poštenu igru!


S poštovanjem,

iVildCasino

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

'Prebrojavanje karata' je fer igra - ovo je van diskusije. Ovo nije prekršaj i priroda je igre blekdžek. Nisam koristio ili uradio ništa što krši pravila. Rejting kazina će se prilagoditi u skladu sa njihovom izjavom. Nadam se da će Casino Guru imati pravo mišljenje o tome.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Poštovani iVildCasino,


Hvala na odgovoru. Pogledao sam uslove i odredbe kazina, ali nisam mogao da vidim ništa što konkretno pominje da je brojanje kartica zabranjeno.


Ne smatramo brojanje kartica dovoljnim razlogom za oduzimanje dobitaka, u skladu sa našim politikama fer kockanja.

Brojanjem karata, igrač ni na koji način nije ometao fer slučajnost igre. Svaka od preostalih karata u špilu imala je istu verovatnoću da bude sledeća koja će biti podeljena. Igrač nije znao koja će karta biti sledeća. Sve što je igrač uradio je da je uložio više kada je trenutni RTP igre bio veći, u pokušaju da maksimizira svoju dugoročnu očekivanu vrednost. Sasvim je logično da igrači žele da maksimiziraju svoje dobitke.

Ne verujemo da je fer konfiskovati dobitak od igrača koji namerno igra igru sa višim RTP-om, posebno ako su ove igre dostupne za igranje u kazinu. Takođe, bilo bi lako primeniti načine za sprečavanje takvih prilika, kao što je češće mešanje karata.


Ako kazino odluči da zatvori račun igrača radi brojanja kartica, to je u potpunosti po njihovom nahođenju, ali smatramo da bi svaki dobitak takođe trebalo da bude isplaćen.


Srdačan pozdrav,

Adam

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zdravo, novi4ok i Adam!


Još jednom smo detaljno ispitali žalbu klijenta i želimo da razjasnimo.


Prođimo kroz to redom:

1. Klijent u svojoj poruci priznaje brojanje karata i to ne poriče: „Ovo je stara priča, ali je korišćeno samo brojanje karata i sasvim je jasno da je 100% ZAKONLjENO i POŠTENO".

Što se tiče izjave klijenta da je to prihvatljivo, savetujemo klijentu da pročita pravila igre u kojoj namerava da primeni strategiju, u ovom slučaju „brojanje karata".


2. Upotreba ove strategije igre je zabranjena propisima kazina i provajdera. Strogo je zabranjeno iu zemaljskim i u onlajn kockarnicama, posebno brojanje kartica.

Razumemo da mašine za mešanje rešavaju ovaj problem i eliminišu prakse kao što je brojanje kartica, ali u ovom slučaju morate da kontaktirate provajdera igre i da im kažete da bi trebalo da, kako kažete, „češće mešaju karte" ili da preduzmu druge radnje, pa se takvi slučajevi ne dešavaju. Naišli ste na jasno odbijanje jer oni imaju svoja pravila.

Dakle, teoretski, možete otići u bilo koji onlajn ili zemaljski kazino i požaliti se da ne radi kako treba, da treba češće mešati karte kako klijent ne bi mogao da prati.


3. Projekat ne može uticati niti nametati bilo kakva ograničenja; u potpunosti je na klijentu da li želi da igra pošteno ili da koristi strategije i lažne prakse.


U skladu sa našim smernicama, posebno klauzulom 7.6, klijentu je izdat povraćaj novca zbog kršenja naših uslova i odredbi.


Kao što je ranije rečeno, ovo pitanje je zatvoreno i nećemo ga pregledati, klijentu je zabranjeno da igra na našem kazino sajtu, a klijent je stavljen na crnu listu kao prevarant.


Na zahtev klijenta, on može da se obrati organu za izdavanje dozvola, u kom slučaju ćemo biti prinuđeni da sa naše strane prikupimo kompletan paket dokumenata i dokaza i dostavimo ga regulatoru, gde ćemo još jednom dokazati lažne radnje klijenta.


Srdačan pozdrav,

iVildCasino

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Sve što mogu da kažem je da svaki igrač u kazinu koristi 'strategiju'. SVAKI. Dakle, nema smisla optuživati bilo koga da koristi 'strategiju'.

Što se tiče 'prebrojavanja karata', sve što mogu da kažem je da će svaki kazino koji pozove ovu aktivnost kao 'prevara' biti na listi UPOZORENjA i ne može biti ponuđen igračima na tako renomiranom sajtu kao što je Casino.Guru

„Brojanje karata" će biti jasno objavljeno na Uputstvima i uslovima kao „zabranjeno", inače je svako zadržavanje salda igrača nezakonito.

Činjenica da čak ni moji depoziti nisu vraćeni u potpunosti (ukupno 3000 USDT) čini ovaj kazino 'prevarnim'.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Dragi iVild kazino,


Hvala vam na odgovoru i objašnjenju.

Nažalost, ne slažemo se sa odlukom kazina i smatramo da je protivna našem Kodeksu poštenog kockanja ( https ://casino.guru/fair-gambling-codek-for-casinos#betting-patterns).


Iako mogu da cenim tačku gledišta kazina, mi ne smatramo da je brojanje karata lažno, pošto igrač igra igru onako kako je ponuđena. Iako su bili u mogućnosti da se klade sa RTP-om većim od 100%, mi ne smatramo da odgovornost za karakteristike igre kao što je RTP treba da leži na igraču.

Stoga bismo želeli da pitamo kazino da li bi možda mogli ponovo da razmotre ovaj slučaj.


Srdačan pozdrav,

Adam


Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Dragi kazino guru,


Cenimo vaše iskustvo i poznavanje propisa koji regulišu sve dobavljače i dobavljače softvera za igre na sreću, ali se ne slažemo sa vama u ovom slučaju, kao što ćemo objasniti u nastavku.


1. Svaki projekat ima svoj skup pravila, sa kojima se klijent slaže prilikom registracije. A nerazumevanje projektnih propisa ne oslobađa klijenta odgovornosti da ih se pridržava.


2. Svaki provajder slotova ima sopstveni skup pravila, koja se razlikuju u zavisnosti od usluge koja se nudi, kao što su slotovi, igre uživo ili igre na stolu.

Regulacija RTP-a u slotovima je uvek jednostavnija. Ipak, kada uzmemo u obzir igre uživo, posebno igre s kartama (kao primer BJ), ovde je sve relativno jer klijent može da napravi 12 opklada zaredom i da ima sreće i dobije 12 puta zaredom, ali možda 12 izgubi jednom u red, a o RTP-u je ovde teško govoriti, to je stvar slučaja.


Ali u ovom slučaju, kada klijent namerno broji karte u BJ i kladi se samo kada je vrednost „10" ili „A" u polju „slike" višestruko veća od svih ostalih karata, igrač ima jasnu prednost, što se naziva prevara.

Klijent se kladi samo kada je špil "vruć".


Razumemo da je klijent proučavao mnoge strategije, a ovo je jedna od daleko od najnovijih, ali najjednostavnijih, i zabranjena je u bilo kom kazinu i provajderu igara; takvi klijenti se uvek pažljivo prate i ako klijent veruje da je to lak novac i da može da se izvuče, nažalost, to se neće desiti na našem projektu.


Želimo da istaknemo da ni u pravom kazinu (kopnenom), klijentima koji ne igraju za BJ stolom nije dozvoljeno da stoje i gledaju sto, a ako se sumnja da su prebrojali karte, posledice mogu biti teške, i izričito savetujemo bilo kome protiv toga.


Provajder igre je potvrdio da dobici klijenta nisu legitimni.

Po pravilniku projekta, vraćen mu je depozit klijenta koji je koristio za lažne radnje.


Po svom nahođenju, klijent može podneti žalbu regulatornom telu, navodeći sve što je uradio i kako se kladio.


Uvek se zalažemo za fer plej i rado ćemo isplatiti svaki dobitak klijentu, ali samo ako je dobijen legalno i legitimno.


Srdačan pozdrav,

iVildCasino

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Nemojte brkati zemaljska oflajn kazina sa pogrešnim onlajn kockarnicama. Tokom 10 godina mog iskustva u kockanju van mreže, svaki pojedini žeton je pretvoren u gotovinu na blagajni. To je glavna poenta i glavna razlika između oflajn i onlajn gde curacao licenca košta manje od toalet papira. I ne govorim o 'reputaciji'. Nema više o čemu da se raspravlja.

Zatvorite slučaj u skladu sa Kodeksom poštenog kockanja

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Dragi moji,


Prihvatite moje izvinjenje zbog kašnjenja u odgovoru. O ovom slučaju smo dalje interno razgovarali i nažalost, još uvek se ne slažemo sa odlukom kazina po ovom pitanju.


Ne smatramo da je upotreba brojanja kartica lažna. Iako cenimo da kazino ima pravo da spreči igrača da igra dalje ako otkrije brojanje karata, ne verujemo da bi dobici trebalo da budu zaplenjeni, iz razloga koji su već pomenuti.


Kako se čini da se oko ovog slučaja nećemo dogovoriti, on će biti zatvoren kao „nerešen".


Dragi novi4ok,


Razumem da ovo nije zadovoljavajuće rešenje za vaš problem. Međutim, smanjenje rejtinga uzrokovano nerešenim žalbama moglo bi pomoći da se promeni pristup kazina.


Ako želite da podnesete žalbu regulatornom telu, preporučujem vam da kontaktirate Upravu za igre na sreću Curacao ovde: KSKSKSKSKS0@email.kkkkk . To nije najbolji organ za licenciranje, ali ima više opcija i alata za pomoć igračima. Javite mi kako su odgovorili ( KSKSKSKSKS2@email.kkkkk ).


Žao mi je što nisam mogao više pomoći.


Srdačan pozdrav,

Adam

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Ova žalba je ponovo otvorena na zahtev kazina.


Dragi novi4ok,


Kazino me je obavestio da su nakon dalje procene vašeg slučaja doneli odluku da vaš nalog ostane blokiran, ali da će vam tom prilikom biti isplaćen vaš dobitak.


Dragi iVild kazino,

Možete li nam dati više detalja o tome kako igrač treba da postupi?


Srdačan pozdrav,

Adam

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Hvala ti Adame.


Dragi novi4ok,

Kao što je Adam rekao gore, spremni smo da vratimo vaš dobitak na vaš račun i povučemo ga u vaš novčanik. Nije vam dozvoljeno da igrate sa ovim sredstvima, možete ih samo povući.

Nakon toga, vaš nalog će biti trajno blokiran.


Napišite u ovoj temi ako se slažete sa ovom odlukom i mi ćemo je sprovesti.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zdravo, hvala na poruci,

Ukupan depozit je bio 3000 USD (3 puta 1000 USD). Preostalo stanje u trenutku blokade računa iznosilo je 4254,42 usd.

Vratili ste mi 1000 usd, odbivši administrativnu taksu 15%, tako da sam dobio samo 850. U svakom slučaju, preostali iznos će biti najmanje 3254,42 ako zadržite taksu.

Molimo vas da pojasnite preostali iznos i da li će biti primenjena bilo kakva naknada za povlačenje? Hoćete li deblokirati moj nalog i moram sam da naredim povlačenje?

Pozdravi

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Sami ćemo deblokirati vaš nalog, odmah nakon vašeg pristanka.


Iznos od 3254,42 EUR biće pripisan na vaš saldo.

Moraćete da podnesete zahtev za povlačenje.

Mi ćemo to potvrditi i povući vam sredstva, nakon čega ćemo ponovo zatvoriti račun.


Nećemo naplaćivati nikakve dodatne naknade, osim onih koje zahteva platni sistem koji ste odabrali.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

U redu, pristajem na ovakav način rešavanja slučaja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zdravo svima,


Hvala vam na odgovorima.


Dragi novi4ok,


Obaveštavajte nas i obavestite nas kada primite uplatu.


Srdačan pozdrav,

Adam

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zdravo dragi prijatelji.


Nalog igrača je otvoren, stanje je dopunjeno, mejl je poslat igraču.

Čekamo zahtev za povlačenje.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Hvala vam na ažuriranju, iVild Casino.


Dragi novi4ok,


Da li ste sada zatražili povlačenje?


Srdačan pozdrav,

Adam

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Bilo je nekih problema sa pristupom mom nalogu, ali sam konačno uspeo da se prijavim danas. Maksimalni iznos dostupan za povlačenje je 400 EUR (na moje iznenađenje račun nominovan u EUR). Da podignem 3254 EUR potrebno mi je 9 transakcija 9 dana zaredom? Ili postoji način da se to izvede odjednom?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Hvala na ažuriranju, novi4ok.


Dragi iVild kazino,


Možete li da posavetujete da li igrač može da podigne ceo iznos u jednoj transakciji?


Srdačan pozdrav,

Adame

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zdravo prijatelji, igrač treba da kreira 9 zahteva za povlačenje na ceo iznos i mi ćemo ih obraditi odmah, u jednom trenutku.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Hvala vam na dodatnim informacijama, iVild Casino.


Dragi novi4ok,


Obaveštavajte nas o svom napretku.


Srdačan pozdrav,

Adam

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Dragi prijatelji,

sredstva povučena, račun zatvoren.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Potvrđujem prijem svih sredstava sa mog računa.

Hvala vam na saradnji!

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Hvala vam na pomoći i razumevanju, iVild Casino.


Dragi novi4ok,


Drago mi je da čujem da je vaš problem rešen i da je vaša uplata primljena. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.


Hvala vam što koristite centar za rešavanje žalbi Casino Guru. Ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti. Tu smo da pomognemo.


Srdačan pozdrav,

Adame


Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti