Igrač se bori da potvrdi svoj kazino račun jer od njega nisu tražili nikakva dokumenta. Žalba je riješena jer je provjera igrača bila uspješna.
The player struggles to verify his casino account as they did not request any documents from him. The complaint was resolved as the player's verification was successful.
Igrač se bori da potvrdi svoj kazino račun jer od njega nisu tražili nikakva dokumenta. Žalba je riješena jer je provjera igrača bila uspješna.
Zdravo
Nije mi data nikakva mogućnost da se verifikujem i dobijem svoj novac.
Veoma ružno urađeno od strane kazina.
Navodno bih dobio e-mail sa zahtjevom, što nikada nije bio slučaj. Podrška me je također iznevjerila.
Hi .
I am not given any opportunity to verify myself and receive my money.
Very ugly done by the casino.
Supposedly I would have received an email with the request, which was never the case. The support also let me down.
Hallo .
Ich erhalte keinerlei Möglichkeit mich zu verifizieren und mein Geld zu erhalten .
Sehr unschön gemacht vom Casino .
Angeblich hätte ich eine Mail mit der Aufforderung erhalten was aber nie der Fall war .Der Support lässt mich auch im Stich .
Zdravo norcoryder012,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa iWildCasinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja prije nego krenemo naprijed.
Možete li, molim vas, reći kada ste pokušali započeti proces verifikacije? Da li ste kontaktirali e-mail podršku kazina i ako jeste, šta su oni odgovorili? Zar nije moguće učitati svoje dokumente direktno na vaš kazino račun?
Radujem se vašem odgovoru.
pozdrav,
Nick
Hello norcoryder012,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with iWildCasino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise when did you try to begin the verification process? Did you contact the casino's e-mail support and if yes, what did they respond? Isn't it possible to upload your documents directly into your casino account?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Nažalost, nije moguće učitati ih na račun.
U međuvremenu sam dobio zahtjev sa pomalo neobičnim metodama.
Nikada nisam doživio selfi ispred otvorene web stranice.
Unfortunately it is not possible to upload them to the account .
In the meantime I have received a request with somewhat unusual methods.
I have never experienced a selfie in front of the open website.
Es ist leider nicht möglich sie im Account hochzuladen .
Mittlerweile habe ich eine Aufforderung mit etwas ungewöhnlichen Methoden erhalten.
Ein Selfie vor der geöffneten Internetseite habe ich noch nie erlebt .
Možete zatvoriti žalbu.
Nešto se dešava i izgleda da je provjera uspjela.
Kazino bi trebao malo pojednostaviti proces verifikacije i učiniti ga jasnijim.
Mfg Jonas
You can close the complaint.
Something is happening and the verification seems to be successful.
The casino should streamline the verification process a bit and make it clearer.
Mfg Jonas
Sie können die Beschwerde schließen .
Es tut sich was und die Verifizierung scheint erfolgreich zu sein .
Das Casino sollte den Verifizierungsprozess etwas optimieren und eindeutiger gestalten .
Mfg Jonas
Zdravo norcoryder012,
Drago mi je čuti da je provjera sada obavljena. Ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako u budućnosti ponovo naiđete na bilo kakvu drugu nevolju, rado ćemo vam pokušati pomoći.
Srdačan pozdrav,
Nick
Hello norcoryder012,
I'm glad to hear that the verification is now done. Please do not hesitate to contact us if you will come across any other trouble again in the future, we will gladly try to help you.
Best regards,
Nick
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.