Igrač iz Italije se suočava sa problemima sa KIC-om i timovima za podršku koji ne reaguju u vezi sa povlačenjem zahtevanim pre više od 20 dana. Uprkos uplati depozita, on ne može da dobije imena korisnika i preusmerava se na e-poruke bez odgovora.
KIC mi ne odgovara...niti tim za podršku...čet i dalje prenosi odgovornost tako što me preusmerava na mejlove...koji ne odgovaraju...povlačenje zatraženo pre više od 20 dana...ja napravio sam depozite, ali ne mogu da pronađem imena korisnika za depozit i neće mi reći...
Poštovani Nihu888,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
