Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva žali se na neizvjesno pitanje. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
Con men nudi cijelo vrijeme kad tada razgovarate da biste pomogli ... oohh, ta ponuda nije na vašem računu iznova i iznova i iznova ... krajnje otkinuti
Draga Jacqueline,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Nažalost, ne mogu vam pomoći u ovom slučaju na osnovu trenutnog opisa događaja i trebat će mi sigurno više informacija. Možete li, molim vas, nešto detaljnije objasniti?
Nadam se da ćemo vam moći pomoći da što prije riješite svoj problem. Radujem se vašem javljanju.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Draga Jacqueline,
Produljujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da u zadanom roku ne pružimo potrebne informacije odbiti vašu žalbu.
Otkad se zadržava vaše povlačenje i što je uzrokovalo kašnjenje? Možete li potvrditi da je vaš račun u potpunosti potvrđen u prošlosti?
Poslao sam svoj identitet prije više od tjedan dana i nisam ništa čuo
Dragi Jacquimc,
Produljujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da u zadanom roku ne pružimo potrebne informacije odbiti vašu žalbu.