Igrač iz Gruzije se registrovao na Jackbit-u i imao je stanje od 970€, ali se suočio sa poteškoćama kada je pokušao da se povuče. Nakon što je obezbedio selfi video za KIC, kazino je dozvolio povlačenje samo 20% poslednjeg depozita, čime je poništen dobitak. Tim za žalbe je pokušao da prikupi više informacija od igrača kako bi pomogao u istrazi; međutim, zbog nedostatka odgovora igrača, žalba nije mogla da se dalje razmatra i odbijena je.
IO! Registrovao sam se na Jackbit-u, igrao neke opklade i imao 970 nazad na saldu, napravio sam povlačenje i oni su to odbili i tražili od mene da napravim selfi video da prođem KIC, uspeo sam. Posle toga su mi rekli da mogu da podignem samo poslednji depozit -20% i svi dobici su poništeni))) Od 970 imam samo 320 rn
zdravo ebdalo,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Jackbit Casino-om. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Radujem se vašem odgovoru.
pozdrav,
Nick
Prvo sam pre igranja verifikovao svoj nalog i bilo je moguće da prođem verifikaciju na ruskom, posle nekog igranja BEZ bonusa SAMO moj pravi novac tražili su da napravim video sa mojim dokumentom, poslao sam im ga i oni su mi blokirali nalog i dali mi samo POSLEDNjI DEPOZIT -20% za povlačenje i rekli su mi da Rusi ne mogu da igraju)))))) ALI IMAJU VERIFIKACIJU NA RUSIJI IDK
zdravo ebdalo,
Možete li molim vas da nam kažete kakve ste igre igrali?
Pored toga, prosledite komunikaciju između vas i kazina u vezi sa ovim pitanjem nikolas.b@casino.guru radi daljeg pregleda.
Radujemo se Vašem odgovoru.
pozdrav,
Nick
zdravo ebdalo,
Kazino opklade ili sportsko klađenje?
Takođe, molimo vas da prosledite prethodno traženu komunikaciju između vas i kazina, po mogućnosti sa dokumentima za verifikaciju/videom, kao i na dalji pregled na nikolas.b@casino.guru .
Radujemo se Vašem odgovoru.
pozdrav,
Nick
Samo sportsko klađenje
Blokirali su me svuda gde ti ne mogu dati
zdravo ebdalo,
Iako su vas blokirali, prosledite e-mail komunikaciju između vas i kazina u vezi sa ovim pitanjem.
Molimo pošaljite na nikolas.b@casino.guru radi daljeg pregleda.
pozdrav,
Nick
Io To nije bila komunikacija putem e-pošte koju sam pitao u ćaskanju uživo nakon bloka
Dragi Ebdalo,
Da biste bolje razumeli svoju situaciju, da li biste mogli da navedete dodatne detalje u vezi sa vašim nalogom i procesom verifikacije? Konkretno:
Radujem se vašem odgovoru kako bismo vam mogli dodatno pomoći.
Srdačan pozdrav,
Nick
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Uskoro ćete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sačekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite podešavanja.
