Igraču iz Mađarske blokiran je račun bez daljeg objašnjenja. Odbili smo ovu žalbu kao neopravdanu.
Zatvorili su mi račun bez razloga nakon što su poslali dosta privatne dokumentacije....ovo je kriminalna pjesma i zloupotreba od strane kazina i treba mi savjet kako da uložim žalbu po zakonu o zaštiti podataka,hvala
Poštovani Tosu008,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Imajte na umu da ne možemo kazniti kazino za zatvaranje vašeg računa. Kazina, općenito, imaju pravo ograničiti ili čak zatvoriti račune igrača ako sumnjaju na neregularnu igru ili druge sumnjive aktivnosti ili bez ikakvog razloga.
Možete li, molim vas, obavijestiti da li kasino drži neka sredstva? Ako je kazino isplatio sve dobitke, a sredstva se ne drže, bojim se, ne možemo mnogo učiniti za vas.
Hvala unaprijed na odgovoru i razumijevanju.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Voleo bih da mogu biti od veće pomoći. Jako mi je žao što vam nismo mogli pomoći da riješite ovaj slučaj, ali ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako u budućnosti naiđete na bilo kakve probleme s bilo kojim drugim kasinom. Sada ću zatvoriti ovu žalbu. Hvala vam na razumijevanju.