JackPoker Casino Recenzija

Igrač iz Švajcarske je prijavio da je kazino nastavio da ponovo otvara njegov račun uprkos tome što je priznao da je zavisan od kockanja. Tim za žalbe mu je objasnio razliku između zatvaranja naloga i samoisključenja i zatražio je početni zahtev igrača za zatvaranje naloga i odgovor kazina. Međutim, igrač nije odgovarao na poruke i pitanja tima. Kao rezultat toga, tim nije mogao dalje da istražuje i morao je da odbije žalbu.

Igrač iz Mađarske je deponovao $20 preko Skrill-a na JackPoker-u, ali sredstva nisu pripisana njegovom računu. Igrač je, frustriran kašnjenjem, zatražio intervenciju. Obavestili smo ga da bi proces lociranja i refundiranja izgubljenih depozita mogao da potraje i do mesec dana. Igrač u početku nije bio voljan da čeka, ali je na kraju pristao na vremensku liniju. Nakon perioda čekanja, igrač je potvrdio da su sredstva knjižena na njegov račun, rešivši problem.

Igrač iz Švajcarske je deponovao 511 USD na Jackpoker, za koje je kazino tvrdio da nije primio. Igrač, koji je u prošlosti napravio nekoliko uspešnih depozita, dao je potvrdu o uplati. Zatražili smo dalju evidenciju komunikacije između igrača i kazina radi detaljne istrage. Međutim, zbog nedostatka odgovora igrača na naše naknadne poruke, nismo bili u mogućnosti da nastavimo sa istragom. Shodno tome, žalba je odbijena.