NaslovnaPritužbeJackpot.com Casino - Igrač traži povraćaj svih depozita zbog postojeće registracije u Gamstopu.

Jackpot.com Casino - Igrač traži povraćaj svih depozita zbog postojeće registracije u Gamstopu.

Automatski prevedeno:

Iznos: £500

Jackpot.com Casino
Index sigurnosti:Iznad proseka
Poslato: 09/01/2021 | Rešeno : 09/02/2021
Rešeno Naša presuda

Predmet je zatvoren

REŠENO

Rezime slučaja

pre 3 godina
Prevod

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva registrovao se za Gamstop (šema samoizuzimanja). Međutim, kasino je prihvatio depozite igrača.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Ja sam s gamstopom i želio sam se pridružiti lutriji, što sam i učinio, ali stranica mi je dopustila da prokockam 500,00 £ koje sam izgubio na automatima i ruletu, iako na njima imaju gamstop, a onda je odbio moje depozite, ovo je bilo na 8. januara, ali jutros se kaže da može riješiti moje depozite.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Dragi Shane,

Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Kontaktirat ćemo kasino i zatražiti njihovu suradnju, ali, prije nego što to učinimo, možete li proslijediti potvrdu Gamstop-a da je vaša registracija prihvaćena i račun otvoren?

Uz to, priložite svoju historiju blagajne u kasinu. Moja adresa e-pošte je petronela.k@casino.guru . Potrudit ćemo se da vam pomognemo da što prije riješite ovaj problem. Unaprijed se zahvaljujem na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

ovoliko sam položio file

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Ja sam sa gamstopom

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod


Automatski prevedeno:
Privatno
Privatno
pre 3 godina
Prevod
Osetljiva informacija

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.

Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Možete li proslijediti svoju Gamstop registraciju? Puno vam hvala.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Predao sam registraciju

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Registraciju za Gamstop možete proslijediti na petronela.k@casino.guru .

Automatski prevedeno:
Privatno
Privatno
pre 3 godina
Prevod
Osetljiva informacija

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.

Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Da li dobro razumijem da ste kontaktirali Gamstop 11. januara 2021. da biste kod njih registrirali račun? Ako imate postojeću registraciju, proslijedite je meni.

Automatski prevedeno:
Privatno
Privatno
pre 3 godina
Prevod
Osetljiva informacija

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.

Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Puno ti hvala, Shane, što si pružio sve potrebne informacije. Sada ću vašu žalbu prenijeti na kolegu Jozefa koji će vam biti u pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da ćete u bliskoj budućnosti vidjeti kako se vaš problem rješava na vaše zadovoljstvo.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Hvala ti

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Zdravo Shane.


Izuzetno cijenim što ste podijelili svoja iskustva s timom Casino Gurua. Sada ćemo pokušati stupiti u kontakt s kasinom.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Hvala će pričekati odgovor

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Dragi Shane,

Napominjemo da je nakon analize vašeg zahtjeva Jackpot.com odlučio obraditi vaš povrat.

Iznos od petsto funti (500 £) bit će vraćen u roku od 72 sata od primitka ove komunikacije, bez bilo kakvog prejudiciranog priznanja i uz pridržavanje svih prava.

Nadamo se da će se stvar sada riješiti na obostrano zadovoljstvo. Ako su vam potrebne dodatne informacije, naš tim za korisničko iskustvo ostaje vam na raspolaganju.


Hvala i srdačan pozdrav,


Jackpot.com

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Ovo me ukupno koštalo 1.600 funti na jackpot.com jer sam pokušavao povratiti novac, imao sam 420.22 funti sa jackpot.com, gamstop je verificirao moj gamstop račun na jackpot.com i još uvijek su uzimali novac od ja prije svega što se dogodilo.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Dragi Jackpot.com Casino.


Molim vas, možete li reagirati?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Hvala vam što ste ponovo stupili u kontakt sa mnom, pomogli ste mi da vratim dio novca, samo čekam odgovor od jackpot.com da vidim hoće li mi nadoknaditi ostatak novca koji sam izgubio, ukupan iznos je oko 1600 funti, dali su mi do sada 920,00 funti, ali od tada nisam ništa čuo, ponovo sam u kontaktu s gamstopom i rekli su mi da stupim u kontakt s komisijom za kockanje, a spomenuo sam i koliko su korisni casino gurui , hvala još jednom.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Željeli bismo zamoliti casino Jackpot.com da odgovori na ovu žalbu. Produljujemo tajmer za 7 dana. Ako kasino ne reagira u zadanom roku, prigovor ćemo zatvoriti kao „neriješen".

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Ovo je sada riješeno, samo želim reći veliko hvala na pomoći, fantastičan rad vašeg tima i vratio sam sav svoj novac, također hvala na jackpot.com za povrat novca i razumijevanje.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Dragi Shane.


Drago mi je čuti da je vaš problem riješen. Hvala vam što koristite Casino Guru centar za rješavanje žalbi. Sada ćemo ga označiti kao "riješen" u našem sustavu.

Molimo vas, nemojte se ustručavati kontaktirati nas u budućnosti.


Srdačan pozdrav, Jozef

Casino.Guru

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti