Igračica iz Čilea ima poteškoća s povlačenjem dobitaka. Igrač je prestao reagirati.
Želim prikupiti ono što sam osvojio, a riječ Jackpot nema nijednu instancu koju čovjek može prikupiti, položio sam da sam igrao, ali da sakupljam ne mogu, mislim da se oni ne ismijavaju, da to ne bi odgovaralo, zna se da za pobjedu morate uložiti, ali i dobiti ono što osvojite, oni vas samo natjeraju da igrate, tako da doslovno možete ostati u kasinu, odgovorite na moju žalbu
Draga Karen,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema s povlačenjem. Dopustite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih mogao u potpunosti razumjeti cijelu situaciju. Da li ste u prošlosti uspješno završili KYC provjeru? Da li su vam savjetovali zašto ne možete podići dobitak? Da li je vaša pobjeda akumulirana sa ili bez aktivnog bonusa? Je li to problem sa internim sistemom kasina ili je povezan samo s vašim računom?
Imajte na umu da bez potvrde vašeg računa nećete imati pravo na povlačenje novca. Međutim, vjerujem da ćemo vam moći pomoći da riješite ovaj problem i da što prije dobijete dobitak. Radujem se vašem javljanju.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Pozdrav, pogledajte, ne znam šta je KYC potvrda ???
Nitko me nije obavijestio pok ko mogu podići svoj dobitak, morao sam pronaći način na koji mogu položiti pravo, čak i na jackport kazino, rekao mi je instagram, a njegov odgovor je da mi da internet stranicu koja ne radi .
Druga stvar koju podrazumijevate pod aktivnim bonusom je da sam uplatio za igranje, ako to učinim
Upit šta se događa ako nastavim igrati i nastavim povećavati dobitak ??????
Hvala ti, Karen, na odgovoru.
KYC provjera (poznata kao Poznavanje svog klijenta) je postupak kojim poduzeće provjerava identitet svojih klijenata i procjenjuje njihovu podobnost, zajedno s potencijalnim rizicima od ilegalnih namjera prema poslovnom odnosu. Izraz se također može odnositi na bankarske propise i propise protiv pranja novca koji reguliraju ove aktivnosti. Ovo je standardni postupak u velikoj većini kazina.
Jeste li aktivirali neku promotivnu ponudu kada ste položili sredstva na svoj račun?
Aaa da da da, da bi položili depozit, tražili su od mene sve moje podatke, pa čak i da izvršim depozite, unesem bankovnu karticu, s tim u vezi ako aktiviram promotivnu ponudu mislim da sam to učinio 2 puta, uz odgovarajuću kupovinu ili polog, inače jackport word uvijek nudi promotivne ponude
Puno vam hvala, Karen, što ste pružili sve potrebne informacije. Sada ću vašu žalbu prenijeti kolegi Viliamu koji će vam biti na pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da ćete u bliskoj budućnosti vidjeti kako se vaš problem rješava na vaše zadovoljstvo.
Dobar dan Karen,
Pogledao sam vašu žalbu i potrudit ću se da vam pomognem. Želio bih pozvati Jackpot.com Casino u ovaj razgovor. Casino, možete li navesti koji je problem sa povlačenjem igrača?
Pozdrav, kao što sam već rekao, preuzeo sam kazino aplikaciju jackport word, koju sam unio u svoje lične podatke plus karticu za opću snagu koju deponujem za igranje, nekoliko puta sam dostigao iznos koji sam dobio i izgubio, a koji sam nastavio igrati i sada imam iznos koji želim podići, ali jackport word, nema nijednu instancu da igrači povuku ono što su osvojili, već samo jednom može nastaviti igrati, a istina je kako se igra i ulaže bilo koji iznos , i pobijedi ili izgubi, pretpostavlja se, ali kad pobijedi, vrijedi i željeti prikupiti, što ja nisam uspio