Igrač iz Indije je deponovao 5000, ali su sredstva oduzeta a da nisu pripisana njegovom računu za igre. On traži brzo rešenje ovog pitanja.
Deponovao sam 5000 sredstava je oduzeto, ali nije pripisano na moj račun za igre, molim da brzo rešite ovaj problem, pomozite mi kazino guru
Dragi cvipin640,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.
Molim vas, da li biste mogli da pojasnite da li ste pokušali da kontaktirate svog procesora plaćanja u vezi sa ovim problemom?
Da li je to bio vaš prvi depozit u ovom kazinu?
Molimo vas da prosledite priznanicu o uplati i bilo koju relevantnu komunikaciju na dominika.l@casino.guru ?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Radujemo se Vašem odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Dominika