NaslovnaPritužbeJackpot Frenzy Casino - Povlačenje igrača je odloženo.

Jackpot Frenzy Casino - Povlačenje igrača je odloženo.

Automatski prevedeno:

Iznos: 450 €

Jackpot Frenzy Casino
Index sigurnosti:Iznad proseka
Poslato: 31/08/2024 | Rešeno : 07/09/2024
Rešeno Naša presuda

Predmet je zatvoren

REŠENO

Rezime slučaja

pre 2 meseci
Prevod

Igrač iz Nemačke je 22. avgusta zatražio povlačenje bez korišćenja bonusa i bez verifikacije naloga. Uprkos navedenom vremenu obrade u kazinu do 72 sata, isplata je ostala neobrađena. Nakon 10 dana, isplata je uspešno obrađena. Problem je označen kao rešen nakon potvrde uspešnog povlačenja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 meseci
Prevod

Zatražio sam povlačenje 22. avgusta. Nije korišćen nijedan bonus. Moj nalog ne treba da bude verifikovan. Prema kazinu, isplata traje do 72 sata. Povlačenje do danas nije obrađeno.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 meseci
Prevod

Dragi dieterpete84,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao nam je što čujemo za problem sa vašim povlačenjem i razumemo vašu zabrinutost. Međutim, imajte na umu da je prilično uobičajeno da povlačenja potraju nekoliko dana ili čak nedelja da se u potpunosti obrađuju. To znači da može proći neko vreme pre nego što se novac pojavi na vašem računu. Ovo kašnjenje može biti uzrokovano nedovršenom KIC verifikacijom ili velikim brojem zahteva za povlačenje.

Zbog toga savetujemo igrače da budu strpljivi, da u potpunosti sarađuju sa kazinom i da sačekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje pre nego što podnesu žalbu.

Ako je vaš nalog uspešno verifikovan, vaša istorija igara proverena, vaše povlačenje je odobreno od strane kazina, a još uvek niste primili svoje dobitke 14 dana od kada ste zahtevali povlačenje, obavestite nas i mi ćemo intervenisati i pokušati da pomognemo ti.

Hvala unapred na strpljenju i razumevanju.

Srdačan pozdrav,

Tomas

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 meseci
Prevod

Isplata je uspešno obrađena danas posle 10 dana.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 meseci
Prevod

Dragi dieterpete84,

Drago nam je da čujemo da je vaš problem rešen. Označićemo žalbu kao „rešenu" u našem sistemu. Cenimo vašu saradnju i potvrdu. Ako ikada naiđete na probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti, slobodno se obratite našem Centru za rešavanje žalbi. Tu smo da pomognemo.

Kao što znate, mi ne naplaćujemo naše usluge, niti primamo napojnice. Međutim, bili bismo vam veoma zahvalni ako biste izdvojili trenutak da podelite svoje iskustvo sa našim uslugama na Trustpilot https://vvv.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Iskren pregled, zajedno sa svim predlozima za poboljšanje, bio bi od neprocenjive vrednosti. Vaše povratne informacije mogu pomoći drugima koji možda razmišljaju da nas kontaktiraju za pomoć u vezi sa problemima vezanim za onlajn kazino.

file

Hvala unapred na izdvojenom vremenu.

Srdačan pozdrav,

Tomas

Casino.Guru

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti