Igrač iz Australije ima tehničkih problema. Bili smo prinuđeni da odbacimo ovaj slučaj jer je gotovo nemoguće dokazati da je ovo greška kazina.
Ovaj kazino greši i neće prestati sa okretanjem kada napravi dodatni novac
Takođe se ruši tokom bonus rundi i neće se vratiti nedeljama
Sve na booongo igricama
Imate snimke ekrana i video dokaz
Draga Kasandra,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Jako mi je žao čuti za vaše negativno iskustvo. Da li biste bili tako ljubazni i prosledili mi video zapis?
Jeste li pokušali kontaktirati kazino u vezi ovog problema? Molimo vas da svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina proslijedite na kristina.s@casino.guru.
Jedva čekamo čuti od vas.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Pominjao sam to iznova i iznova, što se tiče pada igre tokom bonus runde, uvijek izbrišem vašu historiju, obrišem vašu keš memoriju, onda ćemo kontaktirati provajdera igre i onda se nikad ne javim.
Što se tiče igre koja se vrti i zatim uzima dodatni novac, uvijek je isti odgovor koji kaže da nije moguće.
Hvala vam na vašim video snimcima, cvthomps . Izvinjavam se, ali nakon što smo ih pregledali došli smo do zaključka da je gotovo nemoguće dokazati da je to problem kazina, a ne npr. slabom internet konekcijom ili uređajem koji koristite za igranje. Bojim se da u ovom slučaju ne možemo mnogo više učiniti za vas. Molim vas, javite mi ako mogu još nešto da vam pomognem, inače ću biti primoran da odbijem ovu žalbu. Hvala na razumijevanju.
Dodatno, pogledajte naš članak koji objašnjava "Kako se programiraju slot mašine" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed i možda će vam pomoći da shvatite kako serveri komuniciraju sa igračima i koji problemi se mogu pojaviti na putu. Čak i kada dođe do greške tokom sesije, rezultat svake opklade uvijek bilježi provajder igre.
Zdravo,
Shvaćam da ne možete ništa učiniti, ali me to stvarno nervira
Prvo, igre koje se ruše tokom bonusa kažu da interna greška kontaktira podršku, prošlo je više od nedelju dana od kada sam mogao da pristupim 2 igre.
Problem okretanja i uzimanja dodatnog novca nema šanse da je problem internetske veze. Prvo se dešava na 3 različita uređaja sa 4 različite internet konekcije, igram potpuno iste igre na king billyju i to se nikada nije dogodilo ni jednom.......
Izvinjavam se, cvthomps , ali ovo zaista nije nešto u čemu bismo vam mogli pomoći. Mogu vam samo preporučiti da igrate u drugom kazinu koji bi vam radio bez ikakvih problema.
Nažalost, nakon prikupljanja svih potrebnih informacija primorani smo odbiti ovu reklamaciju. Žao nam je što nismo bili u mogućnosti da vam pomognemo sa ovim, ali molimo vas, ne ustručavajte se da nas kontaktirate u budućnosti, ako naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom i mi ćemo se potruditi da vam pomognemo.