NaslovnaPritužbeJackpot Jill Casino - Igrač ima tehničkih poteškoća.

Jackpot Jill Casino - Igrač ima tehničkih poteškoća.

Automatski prevedeno:

Iznos: 200 €

Jackpot Jill Casino
Index sigurnosti:Iznad proseka
Poslato: 30/11/2021 | Slučaj je zatvoren : 07/12/2021
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Drugo

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 2 godina
Prevod

Igrač iz Australije ima tehničkih problema. Bili smo prinuđeni da odbacimo ovaj slučaj jer je gotovo nemoguće dokazati da je ovo greška kazina.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Ovaj kazino greši i neće prestati sa okretanjem kada napravi dodatni novac


Takođe se ruši tokom bonus rundi i neće se vratiti nedeljama


Sve na booongo igricama

Imate snimke ekrana i video dokaz

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Draga Kasandra,

Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Jako mi je žao čuti za vaše negativno iskustvo. Da li biste bili tako ljubazni i prosledili mi video zapis?

Jeste li pokušali kontaktirati kazino u vezi ovog problema? Molimo vas da svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina proslijedite na kristina.s@casino.guru.

Jedva čekamo čuti od vas.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Pominjao sam to iznova i iznova, što se tiče pada igre tokom bonus runde, uvijek izbrišem vašu historiju, obrišem vašu keš memoriju, onda ćemo kontaktirati provajdera igre i onda se nikad ne javim.



Što se tiče igre koja se vrti i zatim uzima dodatni novac, uvijek je isti odgovor koji kaže da nije moguće.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Hvala vam na vašim video snimcima, cvthomps . Izvinjavam se, ali nakon što smo ih pregledali došli smo do zaključka da je gotovo nemoguće dokazati da je to problem kazina, a ne npr. slabom internet konekcijom ili uređajem koji koristite za igranje. Bojim se da u ovom slučaju ne možemo mnogo više učiniti za vas. Molim vas, javite mi ako mogu još nešto da vam pomognem, inače ću biti primoran da odbijem ovu žalbu. Hvala na razumijevanju.

Dodatno, pogledajte naš članak koji objašnjava "Kako se programiraju slot mašine" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed i možda će vam pomoći da shvatite kako serveri komuniciraju sa igračima i koji problemi se mogu pojaviti na putu. Čak i kada dođe do greške tokom sesije, rezultat svake opklade uvijek bilježi provajder igre.

file

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zdravo,


Shvaćam da ne možete ništa učiniti, ali me to stvarno nervira


Prvo, igre koje se ruše tokom bonusa kažu da interna greška kontaktira podršku, prošlo je više od nedelju dana od kada sam mogao da pristupim 2 igre.


Problem okretanja i uzimanja dodatnog novca nema šanse da je problem internetske veze. Prvo se dešava na 3 različita uređaja sa 4 različite internet konekcije, igram potpuno iste igre na king billyju i to se nikada nije dogodilo ni jednom.......

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Izvinjavam se, cvthomps , ali ovo zaista nije nešto u čemu bismo vam mogli pomoći. Mogu vam samo preporučiti da igrate u drugom kazinu koji bi vam radio bez ikakvih problema.

Nažalost, nakon prikupljanja svih potrebnih informacija primorani smo odbiti ovu reklamaciju. Žao nam je što nismo bili u mogućnosti da vam pomognemo sa ovim, ali molimo vas, ne ustručavajte se da nas kontaktirate u budućnosti, ako naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom i mi ćemo se potruditi da vam pomognemo.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti