Kazino je povećao zahtjeve igrača za bonsu ulaganje. Žalba je zatvorena jer je opklada odbijenog igrača povećana prema uslovima kazina.
The player's bonsu wagering requirements has been increased by the casino. The complaint was closed as rejected player's wagering was increased according the the casino's terms.
Kazino je povećao zahtjeve igrača za bonsu ulaganje. Žalba je zatvorena jer je opklada odbijenog igrača povećana prema uslovima kazina.
Zdravo Johnnysia,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu i zaista mi je žao čuti o vašem problemu s Jackpot Jill Casinom.
Provjerio sam snimak ekrana koji ste dali i na osnovu toga sam malo istražio uslove kazina i njihove bonuse i mogao bih pronaći objašnjenje povećanog iznosa ulaganja. Ovo je specifičan izraz:
"Maksimalna opklada koja se može staviti sa bonus sredstvima je 20 USD, dobitci proizašli iz opklada postavljenih iznad 20 USD bit će podvrgnuti uložnoj kazni od 10x viška dobitka."
Možete li nas molim savjetovati igrate li s bonusom na depozit i jeste li koristili bilo koju okladu iznad 20 USD? Ako jeste, to bi mogao biti razlog vaših visokih zahtjeva za ulaganjem. Nažalost, da se to dogodilo, ne bismo mogli ništa učiniti jer je jasno navedeno u njihovim uvjetima na koje ste pristali prilikom registracije. Molimo vas da nas što prije obavijestite o slučaju iznosa klađenja.
Pozdrav,
Nick
Casino.guru
Hello Johnnysia,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Jackpot Jill Casino.
I've checked the screenshot you provided and based on that I did a little investigation through the terms of the casino and their bonuses and I might found an explanation of the increased wagering amount. This is the specific term:
"The maximum bet that can be placed with bonus funds is $20, wins deriving from bets placed above $20 will be subjected to a wagering penalty of 10x excess win."
Could you please advise if you are playing with the deposit bonus and if you used any bet above $20? If you did, this might be the reason of your high wagering requirement. Unfortunately, if this happend, there isn't anything we would be able to do as it is clearly stated in their terms which you agreed to during registration. Please let us know as soon as possible what's the case with the betting amount.
Regards,
Nick
Casino.guru
Draga Johnnysia,
Uglavnom ne postoji nikakva postavka minimalne oklade u kasinu - ovisi o konkretnoj igri. Međutim, igrači moraju pažljivo pročitati sve uvjete ako prihvate bonus. Kako uslovi kazina jasno govore o povećanom ulaganju u slučaju klađenja preko maksimalnog limita, u ovom slučaju nećemo moći ništa učiniti, jer su oni postupili samo prema svojim uslovima na koje ste i vi pristali prilikom registracije.
Mogu samo preporučiti da igrate kroz klađenje, čak i ako se čini da je to ludo velika količina. Nemojte ponovo prekršiti termin jer se ulaganje vjerovatno može povećati.
Nažalost, sada ćemo biti prisiljeni zatvoriti žalbu jer je odbijena jer nije bilo nepoštenog postupanja u kockarnici.
Želim vam svu sreću sa osvojenim dobicima i nadam se da ćete i dalje uspeti da podignete lep iznos.
Srdačan pozdrav,
Nick
Casino.guru
Dear Johnnysia,
Mostly there isn't any minimum bet setting in the casino - is it up to the specific game. However, players has to carefuly read all the terms specificly if they accept a bonus. As the casino terms clearly states the increased wagering in case of betting over the maximum limit, there isn't anything we will be able to do in this case, as they only acted by their terms which you also agreed to when you registered.
I can only recommend to play through the wagering even if it seems to be a crazy high amount. Be sure to do not break the term again as the wagering may probably still be increased.
Unfortunately, we will be now forced to close the complaint as rejected as there wasn't any unfair doing of casino.
Wish you best luck with your winnings and I hope you will still be able to withdraw a nice amount.
Best regards,
Nick
Casino.guru
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.