NaslovnaPritužbeJackpot Mobile Casino - Dobici igrača su zaplenjeni.

Jackpot Mobile Casino - Dobici igrača su zaplenjeni.

Automatski prevedeno:

Iznos: £1.600

Jackpot Mobile Casino
Index sigurnosti:Iznad proseka
Poslato: 22/08/2024 | Slučaj je zatvoren : 26/08/2024
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Neopravdana žalba

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 2 meseci
Prevod

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva je pokušao da povuče 1625 funti, ali je odbijen zbog prethodnog samoisključenja iz povezane mreže, na koju je zaboravio. Tvrdio je da kazino nije trebalo da mu dozvoli da se pridruži ako su bili povezani, i izrazio je frustraciju što je njegov dobitak poništen dok mu je ponuđen samo povraćaj njegovih depozita. Problem je rešen tako što je potvrđeno da je kazino refundirao depozite zbog samoisključenja, a pojašnjeno je da se dobici ne mogu isplatiti. Shodno tome, žalba je zaključena.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 meseci
Prevod

Pridružio sam se sajtu i povukao ukupan iznos od £1625. Tada su odbili da mi plate jer sam se pre mnogo godina sam isključio iz jedne od drugih mreža na koju sam potpuno zaboravio. Rekao sam da ako su povezani, onda mi nikada ne bi smeli dozvoliti da se pridružim. Poništili su moj dobitak i rekli da će mi vratiti iznos koji sam položio. Sigurno nije u redu?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 meseci
Prevod

Zdravo Mrsciulacu,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Jackpot Mobile Casino-om. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.

Koga tačno i iz kojeg brenda ste tačno isključili? Da li su vas blokirali tokom verifikacije? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?

Imajte na umu da ako ste ranije bili isključeni i oni imaju evidenciju o tome, oni mogu samo da vam vrate depozit i da konfiskuju bilo koji drugi akumulirani saldo.

Radujem se vašem odgovoru.

pozdrav,

Nick

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 meseci
Prevod

dobro veče,


Nikada se nisam isključio sa ovog sajta, to je bio drugi, ali to bi bilo pre mnogo godina na koje bih potpuno zaboravio. Pustili su me da se pridružim i položim depozit. Kada sam želeo da povučem svoj dobitak, rekli su da će ovo biti poništeno zbog toga što sam bio isključen sa druge stranice ako je njihova. Vratili su depozit, ali to je sigurno trebalo da bude otkriveno kada sam se pridružio. Promenio sam ime i adresu, ali imejl je uvek bio isti.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 meseci
Prevod

Zdravo Mrsciulacu,

Čak i kada bi vas odmah otkrili, ishod bi bio isti. Pošto ste dobili povraćaj svojih depozita, kao da vam ne bi dozvolili ni da se registrujete i ne biste uplatili depozit.

Postoji li još nešto sa čime bismo vam mogli pomoći?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 meseci
Prevod

Ali su mi dozvolili da se registrujem i dali su mi depozit. Ne razumem kako sam onda otišao da podignem i tada su blokirali račun i poništili novac koji sam imao na računu

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 meseci
Prevod

Zdravo Mrsciulacu,

Kao što je ranije rečeno, i dalje nećete dobiti nikakav dobitak samo povraćaj depozita. Bez verifikacije, ne bi mogli znati da ste pre toga bili isključeni. Da ste bili isključeni u ovom konkretnom kazinu, ne bi trebalo da vam dozvole čak ni da se registrujete, ali pošto je to bilo preko sestrinskog kazina, za to im je bila potrebna verifikacija.

Pošto je kazino vratio vaš depozit (pošto je to bio jedini koji imate pravo na dužno samoisključivanje), sada ćemo zatvoriti žalbu.

Srdačan pozdrav,

Nick

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti