Jackpot Molly Casino - Igrač kritizira lažno oglašavanje bonusa.

Deponovao sam kao novi igrač da dobijem %200 bonus igre, ali su rekli da NISAM kliknuo na desno dugme. Pratio sam sve što je rečeno da radim počevši od početnog klika koji je bio na bonus depozit. Pitao sam u chatu šta se dogodilo i rekli su mi da nisam kliknuo za bonus! Deponovao sam manji iznos 2. i dobio sam bonus na 2. depozit ..nikad nisam iskoristio njihovu ponudu dobrodošlice. Bio sam ljut. Neću ponovo svirati tamo, ali htio sam ovo snimiti sa vama u slučaju da se nastavi pojavljivati. Hvala!

Draga Katheren,

Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Koji je tačan razlog zašto promotivna ponuda nije mogla biti primijenjena na vaš račun? Možete li molim vas da nam kažete da li ste pokušali da komunicirate o ovom problemu sa kazinom pre nego što ste igrali bilo koji od vaših deponovanih sredstava? Ako postoji bilo kakva relevantna komunikacija, proslijedite je na petronela.k@casino.guru .

U međuvremenu, imajte na umu da ne možemo kazniti kazino zato što vam automatski ne daje bonus.

Unaprijed zahvaljujemo na odgovoru i nadam se da ćemo moći da Vam pomognemo u najkraćem mogućem roku.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Zdravo Petronela,

Pokušao sam dobiti kopiju chata gdje mi je rečeno da nikad nisam kliknuo na pravo mjesto da dobijem 1. bonus dobrodošlice, ali ozbiljno sam pratio sve i čak je pisalo na mom ekranu za depozit 1. bonus dobrodošlice od %200, ali mi je onda rečeno u chatu da to nikad nisam uradio šta mi je trebalo. Nije mi ponuđeno da iskoristim aktiviranje bonusa dobrodošlice i nisam koristio nijedan od svojih $ depozita kada sam kontaktirao chat. Čini se da je to samo prevara jer sam sada isprobao mnogo kazina za bonus dobrodošlice i ovo je jedini put da 'nisam' kliknuo na pravo mjesto iako sam pratio objavu bonusa dobrodošlice u kazinu tako što sam kliknuo na njega! U svakom slučaju..Ne tražim puno rješenja sa Jackpot Molly..uglavnom samo želim problem na stolu, pa ako se zaista nastavi javljati onda imamo evidenciju pritužbi. Hvala na Vašem vremenu i nije potrebno ništa dalje.

Hvala, Katheren, na odgovoru.

Odbili smo ovu žalbu na izričit zahtjev igrača. Žao nam je, nismo bili u mogućnosti da vam pomognemo oko ovoga, ali molimo vas da nas kontaktirate ubuduće ako naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom. Tu smo da pomognemo.