NaslovnaPritužbeJackpotCity Casino - Igrač ima nedefinirani problem.

JackpotCity Casino - Igrač ima nedefinirani problem.

Automatski prevedeno:

Iznos: 650 €

JackpotCity Casino
Index sigurnosti:Iznad proseka
Poslato: 24/04/2021 | Slučaj je zatvoren : 12/05/2021
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 3 godina
Prevod

Finski igrač se žali na neizvjesno pitanje. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Prestao sam s igrom kad su me tražili za neke bodove koje sam odigrao. Igrao sam par tri utakmice i igra se popela na 1150 eura, ali imao sam bonus igru kao neznanac na svoj račun, ali novac nije ušao, novac je povučen s mog računa Billocard.com, ali u chatu Zoe me pita za broj bankovnog računa moje banke rekavši mi da će se povrat izvršiti putem podizača, čini se da je došlo do povlačenja 4.8.2020 banknorwegian.fi, samo sam mislio za igranje slot igara, ali bez poznavanja jezika pretvorili su se u neku bonus igru za koju nisam razumio da ste to očistili, s obzirom na Seppo e ***

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Dragi Admiji,

Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Nažalost, ne mogu vam pomoći u ovom slučaju na osnovu trenutnog opisa događaja i trebat će mi sigurno više informacija. Možete li da nam objasnite? Da li dobro razumijem da imate poteškoća u vezi sa pogrešno položenim depozitom?

Nadam se da ćemo vam moći pomoći da što prije riješite svoj problem. Radujem se vašem javljanju.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Dodatni komentari igrača:


"Pozdrav, šta moram odgovoriti: Nespecificirani problem! Moram li odgovoriti na ovo i što to znači? Pozdrav Admies Seppo e ***"

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Da li dobro razumijem da imate poteškoća s pogrešno položenim depozitom ili ne možete podići dobitak? Žao mi je, ali ne razumijem problem.

Automatski prevedeno:
Čeka odobrenje
Čeka odobrenje
pre 3 godina
Prevod
Čeka odobrenje

Ova objava je privatna za sada. Čeka da ga odobri Casino Guru. Nove objave objavljujemo tek nakon ručnog pregleda, kako bismo bili sigurni da ne sadrže osetljive podatke koje bi trebale videti samo uključene strane.

Čeka odobrenje
Čeka odobrenje
pre 3 godina
Prevod
Čeka odobrenje

Ova objava je privatna za sada. Čeka da ga odobri Casino Guru. Nove objave objavljujemo tek nakon ručnog pregleda, kako bismo bili sigurni da ne sadrže osetljive podatke koje bi trebale videti samo uključene strane.

Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Da li dobro razumijem da vam je obećan povrat novca u novembru 2020. godine, ali da vas nikada nije stigao?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

prigovor ID 24707 nespecificirano izdanje 24755 koji je problem jackpotcity kompanije za igre na sreću kada su dva puta rekli da su uplatili 650 eura na moj bankovni račun u Norveškoj, a novac nije stigao na moj račun, a zatim su me zamolili da im pošaljem bankovne iskaznice jer imaju moj informacije o računu, ovo je ista tačka vreba već 9 mjeseci dnevno očigledna stvar, ali mučenje siromašnog umirovljenog starijeg muškarca koji živi ispod granice siromaštva!

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

stvar: 24755 ne lažu li me kad su obećali da će platiti do dva puta, a na račun nije ušao novac. Brbljaj mi reci da provjerim tvoj račun je li plaćeno da se takve bajke usude reći. osjeća se kao da se peru ili krađa novca kupca bez ikakvog razloga!

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

stvar 24755 nemam ništa drugo da kažem, jedino što sam trebao biti video da sam mogao dobiti sve laži u video chatu stvari koje su ljudi naučili da lažu, nisam zamišljao da si tako drska igra kompanije su, malta ništa od njega!

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Hvala vam puno, Admies, na odgovoru. Bojim se da smo došli do faze u kojoj vam više ne mogu pomoći u ovom slučaju. Nažalost, kazina iz ove grupe odbijaju suradnju i komentiraju bilo kakve pritužbe zbog strogih GDPR propisa.

Stoga preporučujemo igračima da direktno kontaktiraju nadležni organ za licenciranje i koriste ovu žalbu kao referencu. Možete podnijeti zvaničnu žalbu protiv MGA licenciranih internetskih kazina putem sljedeće veze https://www.mga.org.mt/support/online-gaming-support/ .

Volio bih da možemo biti od veće pomoći, nažalost, po tom pitanju ne možemo puno učiniti za vas. Obavijestite nas kako želite dalje i ako vam je potrebna bilo kakva pomoć prilikom podnošenja službene žalbe. Hvala vam na razumijevanju.

Automatski prevedeno:
Čeka odobrenje
Čeka odobrenje
pre 3 godina
Prevod
Čeka odobrenje

Ova objava je privatna za sada. Čeka da ga odobri Casino Guru. Nove objave objavljujemo tek nakon ručnog pregleda, kako bismo bili sigurni da ne sadrže osetljive podatke koje bi trebale videti samo uključene strane.

Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Slijedite donju vezu i podnesite službenu žalbu organu za licenciranje.

https://www.mga.org.mt/support/online-gaming-support/


file


Volio bih da mogu biti od veće pomoći, nažalost, kasino odbija suradnju i potpuno nas ignorira u našim pokušajima da riješimo bilo kakve probleme. Hvala vam na razumijevanju.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Dragi Admiji,

Produljujemo tajmer za 7 dana. Molimo vas, nemojte se ustručavati kontaktirati nas ako vam je potrebna pomoć ili pomoć, u protivnom ćemo odbiti vašu žalbu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Nažalost, odbijamo ovaj slučaj jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti s daljnjom istragom ili predložiti moguća rješenja.

Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu u bilo kojem trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti