Igrač s Novog Zelanda ima poteškoća s povlačenjem sredstava zbog ograničene dostupnosti načina plaćanja. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
Automatski prevedeno:
JackpotCity Casino - Igrač se bori da povuče dobitak.
Automatski prevedeno:
Iznos: NZ$1.000
JackpotCity Casino
Index sigurnosti:Iznad prosekaSigurnosni indeks
Kazina sa iznad prosečnim indeksom sigurnosti obično imaju dobar ratio broja posetilaca i relevantnih pritužbi koje podnose igrači. Igranje u kazinima sa iznad prosečnim indeksom sigurnosti uopšteno je sigurno.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 3 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Godinama sam u gradskom kasinu sa Jackpot-om bez ikakvih problema, sve dok danas nisam promijenio banku prije otprilike 6 mjeseci i koristio novu debitnu karticu za plaćanja koja je bila u redu do danas kada sam prvi put pokušao povući neke dobitke na tu karticu samo Otkrijte da moja kartica nije bila na povlačenju. Nakon tri različite duge rasprave napokon sam dobio odgovor da se ne očekuje da će ih moja debitna kartica kupiti za povlačenje. Glavna kartica. Pitam zašto bi uzeli moj novac, ali ne mogući isplatu na njemu, pitao sam da to nije spomenuto kada učitam karticu jer sam potrošio hiljade dolara samo da bih saznao da ne mogu podići na njemu sve što sam dobio bilo mi je žao ništa možemo. Trebalo je otkriti da isplate vrše samo na viznoj kartici, a ne na glavnoj kartici
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dragi Richard,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema.
Molimo vas da shvatite da kazinom ne upravlja isključivo raznolikost i dostupnost načina plaćanja. Nekoliko faktora kao što je tijelo za izdavanje dozvola, geolokacija i ugovori s dobavljačima plaćanja i bankarska ograničenja, svi imaju veliki utjecaj. Ako je način plaćanja bio dostupan za depozite, to ne znači nužno da će biti ponuđen i za podizanje novca. Banke u nekim zemljama odbijaju da primaju sredstva igrača od kockarnica. Nažalost, kazina su u tome nemoćna.
Kontaktirat ćemo kasino i zatražiti njihovu suradnju u rješavanju vašeg problema, ali, prije nego što to učinimo, možete li nas savjetovati ako vam je ponuđen neki drugi način plaćanja za povlačenje dobitaka?
Nadam se da ćemo vam moći pomoći da što prije riješite ovaj problem. Unaprijed se zahvaljujem na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
