Igračev račun je blokiran nakon što je ostvario visoku pobjedu. Žalba je odbijena jer je igrač prestao da odgovara.
Zdravo steverjl82,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa JackpotCity Casino. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja prije nego krenemo naprijed.
Kada su tačno zatvorili vaš račun? Jeste li i vi tražili povlačenje? Da li je vaš račun ikada bio verificiran u prošlosti i ako nije, kada ste započeli proces verifikacije? Da li ste koristili neki bonus da akumulirate svoj trenutni saldo?
Radujem se vašem odgovoru.
pozdrav,
Nick
Zdravo steverjl82,
Nismo se čuli neko vrijeme. Imajte na umu da će žalba biti odbijena ako ne dobijemo nikakav odgovor u narednih 7 dana.