Igrač iz Indije je blokiran bez daljeg objašnjenja. Žalba je zatvorena kao neopravdana jer nam je dostavljeno dovoljno dokaza koji potvrđuju da igrač i dalje ima pristup svom nalogu i da nema povlačenja ili preostalog stanja na njegovom računu. Iako je igrač položio 6000 INR u kazinu, sredstva su izgubljena igranjem u kazinu.
5000 plus 1000 deponovano na promotivni oglas. Nema bonusa, čak ni besplatnih okretaja. Najgore od svih On Starburst slot igra se okreće unapred zaključana da bi se šifrovala rs6000. Objavljuje promotivne oglase na CHEAT. Sada je nalog blokiran sa stanjem od 300 rs. Nije dozvoljeno ponovno prebacivanje
Poštovani jaiarama2905,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Veoma mi je žao što čujem za vaše negativno iskustvo. Možete li potvrditi da ste prošli KIC verifikaciju? Da li ste ikada ranije napravili uspešno povlačenje?
Da li ste pokušali da kontaktirate kazino u vezi sa ovim problemom? Molimo vas da prosledite svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina na KSKSKSKSKS0@email.kkkkk . Alternativno, možete ga objaviti ovde.
Radujemo se Vašem odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Da kic dokumenti, adhaar i visa debitna kartica su dostavljeni i verifikovani. Pokušaj povlačenja preostalog iznosa od 245 ili tako nešto. Negirano navođenje ispod minimuma. Kada sam pokušao da se ponovo prijavim, treperila je poruka da nema dozvole iz vaše zemlje.
Hvala vam puno jaiarama2905 na odgovoru. Vašu žalbu ću sada preneti kolegi Branislavu ( KSKSKSKSKS0@email.kkkkk ) koji će vam biti na pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da će vaš problem uskoro biti rešen na vaše zadovoljstvo.
Zdravo, jaiarama2905,
Žao mi je što čujem za vašu situaciju. Kontaktiraću kazino i potrudiću se da rešim problem što je pre moguće. Sada bih želeo da pozovem predstavnika JackpotGuru kazina da se pridruži ovom razgovoru i učestvuje u rešavanju ove žalbe.
Dragi JackpotGuru Casino timu,
Možete li nam dati detaljnije objašnjenje situacije igrača? Koje sledeće korake igrač treba da preduzme da bi njegov nalog bio deblokiran i povukao? Ako govorimo o kršenju Uslova i odredbi kazina, da li je kazino u stanju da potkrepi svoju odluku relevantnim dokazima?
Podatke je moguće podeliti direktno ovde, uz vaš odgovor, ili slanjem na moju e-mail adresu ( branislav.b@casino.guru ).
Hvala vam unapred na pružanju informacija.
Poštovani jaiarama2905,
Dobio sam dovoljno dokaza da pokažem da još uvek imate pristup svom nalogu i da nema povlačenja na čekanju ili bilo kakvog stanja na vašem nalogu. Iako ste deponovali 6000 INR na svoj račun, sredstva su izgubljena igranjem u kazinu. Nakon prikupljanja svih potrebnih informacija, ovu žalbu zatvaramo kao neopravdanu zbog gubitka spornih sredstava i u suštini nepostojećeg problema.
Žao nam je, nismo bili u mogućnosti da vam pomognemo sa ovim, ali molimo vas da nas kontaktirate ubuduće ako naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom. Tu smo da pomognemo.
Ako niste zadovoljni rešenjem za pritužbu, preporučujem vam da konsultujete organ za kockanje koji reguliše rad kazina. U slučaju bilo kakvih pitanja, slobodno mi pišite na branislav.b@casino.guru .
Srdačan pozdrav,
Branislav, Kazino.Guru
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
