Depozit igrača nije stigao na njegov kazino račun skoro nedelju dana. Žalba je zatvorena jer igrač nastavlja slučaj sa svojim dobavljačem plaćanja.
Automatski prevedeno:
JacksPay Casino - Depozit igrača nije stigao.
Automatski prevedeno:
Iznos: 30 $
JacksPay Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizakSigurnosni indeks
Kazina sa vrlo niskim indeksom sigurnosti obično imaju mnogo relevantnih pritužbi od igrača ili drugih relevantnih problema. Uopšteno, ne preporučujemo igranje u kazinima sa vrlo niskim indeksom sigurnosti.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Drugo
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 2 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Napravio sam Bitcoin depozit (nije moj prvi Bitcoin depozit kod JacksPay-a) sa svojim Coinbase novčanikom. Izrezao sam i zalijepio njihovu adresu novčanika i 5 dana kasnije ništa još.
Pokušao sam kontaktirati putem e-pošte i 'uživo' chata i bez odgovora. Coinbase prikazuje depozit kao dovršen
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi fletchdawg,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.
Želio bih da vas upozorim, da ako vaš depozit nikada nije uplaćen na vaš kazino račun, jedino što možete učiniti je da kontaktirate svog provajdera plaćanja. Oni treba da istraže, ali imajte na umu da je to dugotrajan proces koji traje otprilike mjesec dana. U ovim slučajevima kazino ima vezane ruke. U međuvremenu, toplo bih preporučio da ne deponujete više sredstava dok se problem ne riješi.
Ako se novac izgubi tokom transakcije, proći će neko vrijeme prije nego što bude pripisan na vaš kasino račun.
Nadam se da ćemo vam moći pomoći da riješite ovaj problem. Hvala unaprijed na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Nick
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Hvala vam na pomoći po ovom pitanju, naravno, mali je iznos, ali prvi put od mnogih, da sam imao problema sa depozitom
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi fletchdawg,
Budite sigurni da nakon što kontaktirate provajdera plaćanja da također pošalje neku vrstu potvrde plaćanja u kazino. Ako će obje strane znati za problem, mora biti samo pitanje vremena kada će se ono riješiti. Obavijestite nas u slučaju bilo kakvog ažuriranja.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi fletchdawg,
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
