NaslovnaPritužbeJacksPay Casino - Igrač je optužen za otvaranje više naloga.

JacksPay Casino - Igrač je optužen za otvaranje više naloga.

Automatski prevedeno:

Iznos: 1.500 $

JacksPay Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizak
Poslato: 20/08/2022 | Rešeno : 26/08/2022
Rešeno Naša presuda

Predmet je zatvoren

REŠENO

Rezime slučaja

pre 2 godina
Prevod

Igrač iz Sjedinjenih Država optužen je za otvaranje više računa. Prigovor igrača je uspješno riješen.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Pokušao sam kontaktirati ovaj kazino za ažuriranja - ne odgovaraju na e-mailove ili chat uživo - objavili su na drugom forumu da je moj račun obrisan zbog više igrača u domaćinstvu - što naravno nije istina! Budući da su godinama klijent, znaju da je to lažna optužba - plus još uvijek se mogu prijaviti i vidjeti svoje povlačenje na čekanju kao jutros -

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Draga mzmida,

Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.

Kontaktirat ćemo kazino i zatražiti potkrepljujuće dokaze, ali prije nego što to učinimo, možete li nam reći da li, prema vašim saznanjima, postoji mogućnost da je neko drugi od članova vaše porodice ili susjeda otvorio račun od istog IP adresa ili uređaj kao vaš ili koristite vašu email adresu? Da li su vaši dobici akumulirani sa ili bez aktivnog bonusa? Je li vaš račun u prošlosti bio potpuno verifikovan?

Ako postoji bilo kakva relevantna komunikacija, proslijedite je na petronela.k@casino.guru .

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unaprijed na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Živim sam, nema nikog drugog u mom domaćinstvu - potpuno sam verifikovan i povukao sam mnogo puta bez problema -ne koristim bonus-i igram samo na svom iPhone-u- opet moj nalog nije zatvoren kako kažu- još uvek mogu da se prijavim i vidi moje povlačenje na čekanju od sada .

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Primio sam e-mail od kazina - savjetuju da ću biti plaćen što je prije moguće - obavijestit ću vas kada budem uplaćen

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zdravo, danas sam konačno plaćen - njihov izgovor je bio da su morali koristiti vanjski izvor kako bi potvrdili moju pobjedu?? Dakle, kao što vidite, ja ne pokušavam i ne bih pokušavao otvoriti nekoliko računa! Čudno - hvala vam puno na pomoći!

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Kako je problem uspješno riješen, sada ćemo zatvoriti žalbu kao 'riješenu' u našem sistemu. Hvala vam puno, mzmida, na saradnji i potvrdi, i ne ustručavajte se kontaktirati naš Centar za rješavanje žalbi ako u budućnosti naiđete na bilo kakve probleme s ovim ili bilo kojim drugim kazinom. Tu smo da pomognemo.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Casino.Guru

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti