Igrač iz Sjedinjenih Država optužen je za otvaranje više računa. Prigovor igrača je uspješno riješen.
Automatski prevedeno:
JacksPay Casino - Igrač je optužen za otvaranje više naloga.
Automatski prevedeno:
Iznos: 1.500 $
JacksPay Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizakSigurnosni indeks
Kazina sa vrlo niskim indeksom sigurnosti obično imaju mnogo relevantnih pritužbi od igrača ili drugih relevantnih problema. Uopšteno, ne preporučujemo igranje u kazinima sa vrlo niskim indeksom sigurnosti.
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 2 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Pokušao sam kontaktirati ovaj kazino za ažuriranja - ne odgovaraju na e-mailove ili chat uživo - objavili su na drugom forumu da je moj račun obrisan zbog više igrača u domaćinstvu - što naravno nije istina! Budući da su godinama klijent, znaju da je to lažna optužba - plus još uvijek se mogu prijaviti i vidjeti svoje povlačenje na čekanju kao jutros -
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Draga mzmida,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.
Kontaktirat ćemo kazino i zatražiti potkrepljujuće dokaze, ali prije nego što to učinimo, možete li nam reći da li, prema vašim saznanjima, postoji mogućnost da je neko drugi od članova vaše porodice ili susjeda otvorio račun od istog IP adresa ili uređaj kao vaš ili koristite vašu email adresu? Da li su vaši dobici akumulirani sa ili bez aktivnog bonusa? Je li vaš račun u prošlosti bio potpuno verifikovan?
Ako postoji bilo kakva relevantna komunikacija, proslijedite je na petronela.k@casino.guru .
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unaprijed na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Živim sam, nema nikog drugog u mom domaćinstvu - potpuno sam verifikovan i povukao sam mnogo puta bez problema -ne koristim bonus-i igram samo na svom iPhone-u- opet moj nalog nije zatvoren kako kažu- još uvek mogu da se prijavim i vidi moje povlačenje na čekanju od sada .
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Primio sam e-mail od kazina - savjetuju da ću biti plaćen što je prije moguće - obavijestit ću vas kada budem uplaćen
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo, danas sam konačno plaćen - njihov izgovor je bio da su morali koristiti vanjski izvor kako bi potvrdili moju pobjedu?? Dakle, kao što vidite, ja ne pokušavam i ne bih pokušavao otvoriti nekoliko računa! Čudno - hvala vam puno na pomoći!
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Kako je problem uspješno riješen, sada ćemo zatvoriti žalbu kao 'riješenu' u našem sistemu. Hvala vam puno, mzmida, na saradnji i potvrdi, i ne ustručavajte se kontaktirati naš Centar za rješavanje žalbi ako u budućnosti naiđete na bilo kakve probleme s ovim ili bilo kojim drugim kazinom. Tu smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Casino.Guru
Automatski prevedeno:
