Povlačenje igrača je odloženo više od mjesec dana. Slučaj je odbijen jer je igračica tražila iste bonuse kao i njena kćerka i igrala iz istog domaćinstva. To je uzrokovalo kršenje uslova i uslova za bonus i sticanje nepravedne prednosti u odnosu na kazino sistem.
Deponovali ste ovdje 10 do 15 puta. 10, 15, 20,25, svidjelo mi se jer niste imali veliki depozit. Nikada do nedavno su mi slali besplatne okrete na e-mail. Imam potpuno verifikovanu vozačku dozvolu, ID za selfie, trenutni račun za komunalije, čak su me naterali da razgovaram sa njima za proces verifikacije navodno. Imam 100,00$ na čekanju za povlačenje skoro mjesec dana. Probao sam da razgovaram s njima zadnjih nekoliko dana, i odem i sad mi kaže da mi je račun zaključan. Ne odgovaraju na chat ili e-poštu. Ne mogu vjerovati da umjesto da plate korisniku koji plaća, oni zaključavaju moj račun. Molim te pomozi mi! Vjerovatno sam ovdje uložio više od nekoliko stotina dolara. Konačno mi se posrećilo, i ne bi trebali moći jednostavno da me zaključaju i ignorišu.
Zdravo 1sweetwoman78,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa JacksPay Casino-om. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja prije nego krenemo naprijed.
Je li ovo vaš prvi zahtjev za povlačenje novca u kazinu? Od kada je tačno vaš nalog u potpunosti verifikovan? Kada ste zadnji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?
Radujem se vašem odgovoru.
pozdrav,
Nick
Zdravo 1sweetwoman78,
Možete li odgovoriti i na ostala pitanja? Trebalo bi nam više informacija kako bismo vam pomogli na pravi način.
pozdrav,
Nick
I dalje su me zaključali jer sam navodno bivši supružnik. Ima račun. Ne živimo u istoj kući. A kamoli isti grad, koji su razvedeni više od deset godina ponudili su odluku o razvodu, vlasništvo nad mojim domom koje je isključivo na mene. To je sranje, bukvalno su tražili bilo kakav razlog da ne isplate. Ja sam korisnik koji plaća i piše isto domaćinstvo. Ne ako poznajete nekog drugog ko se kocka.
Zdravo 1sweetwoman78,
Vjerujemo da ako sam korisnik posjeduje samo 1 račun, kazino bi trebao dozvoliti više računa iz istog domaćinstva sve dok svako igra sa svojim podacima i sredstvima. Ako 2 računa koja imate imaju različite detalje, kazino ga ne bi trebao zatvoriti bez propisnog pregleda slučaja. Vašu žalbu ću sada proslijediti kolegi Tomasu koji će vam od sada pomagati.
Želim vam puno sreće u rješavanju.
pozdrav,
Nick
Zdravo 1sweetwoman78,
Od sada ću vam pomagati oko žalbe. Zamolio bih predstavnike JacksPay Casina da se uključe u raspravu kako bi se riješio problem sa blokiranim računom i odloženim isplatom.
JackPay Casino, na osnovu kojih informacija ste blokirali račun 1sweetwoman78? Molimo da nam date objašnjenje.
To bi bilo od velike pomoći. Razvedena sam više od 10 godina samo imamo ista prezimena. Čak i ne razgovaramo. Došao sam do svoje snahe i rekao joj šta se dogodilo, a ona mi je poslala njegove stvari koje sam također proslijedio jackspay-u. Također me je obavijestila da je samo nekoliko puta igrao i rekao je da nikada više nije igrao tamo.
Zamolio sam jackspay da mi deblokira račun da je to nepravedan tretman prema klijentu koji je položio više od nekoliko stotina dolara. Nisam prekršio nikakva pravila. Jednostavno ne žele da plate jer sam konačno pobijedio nakon više od 20 pokušaja. Užasan tretman prema ljudima. Ovo nije način na koji treba tretirati klijenta koji plaća. Nisu odgovorili od 29. maja i slao sam više puta poštom.
Hej, račun igrača je zatvoren zbog otvaranja više od 1 računa po domaćinstvu. Prema našim uslovima i odredbama, jedan račun po domaćinstvu. Ne plaćamo igraču zbog kršenja uslova.
Takođe je potvrdila da je ta osoba njen bivši suprug. Bez obzira na njihovu vezu, ne dozvoljavamo više od 1 osobe u istom domaćinstvu/IP adresi da koristi naše bonuse za finansijsku korist igrača.
Kako bismo znali za njenog bivšeg muža da u domaćinstvu nije bilo otvoreno više od 1 računa.
Možemo poslati priložene slike i eksponate koji to pokazuju.
Srdačan pozdrav
Jackspay Casino
Vjerujem da još uvijek nisam prekršila uslove za koje nisam znala da ih je moje dijete prihvatilo
Posjet kod sestre i tamo je korišten. Od tada sam postavio sigurnost na kindle-u koja blokira sve starije od 18 godina da zahtijevaju lozinku. U stvari, napravio sam nekoliko odvojenih depozita u ovaj kazino i pružio sam dokaz preko svoje snahe da on ne živi u mom domu. Piše u uslovima isto domaćinstvo. Nisam znala da postoji bilo kakav kontakt između mog bivšeg muža i djece sve dok se to nije dogodilo kao kršenje odluke o razvodu. Ja sam kupac koji plaća, a oni 100% jednostavno ne žele da plate i to je to jasno.
Pozdrav svima,
hvala na objasnjenju.
Jackspay Casino,
molimo da nam dostavite ono što imate na mojoj email adresi na tomas@casino.guru
Veoma cijenjeno!
Poštovani, poslana je e-pošta koja pokazuje eksponate koji odražavaju da je drugi račun otvoren u istom domaćinstvu jer koristimo ip trackere. Prezimena se poklapaju i ona je potvrdila da se radi o njenom bivšem suprugu. Bez obzira da li više žive u istom domaćinstvu, prema našim uslovima, navodi se.
https://www.jackspay.com/tips-and-info/
Idite na Jack Talks T & Cs
Informacije o računu
Morate registrirati račun prije nego što možete igrati igre za pravi novac na Jackspay-u. Morate imati 18 godina da registrujete nalog. Nijedan nalog ne može koristiti bilo ko mlađi od 18 godina. Usluge su namijenjene samo u rekreativne svrhe. Svi podaci prilikom registracije moraju biti tačni i provjerljivi. Možda ćete morati dati dodatnu potvrdu. Jedan račun po igraču po domaćinstvu. Morate kontaktirati Jackspay kako biste postupili ako imate više igrača u istom domaćinstvu. Nema duplih računa, zatvorit ćemo sve povezane račune.
Depozit i isplate
Ako je vaš depozit odbijen ili ne uspije iz bilo kojeg razloga, svi dobici povezani s depozitom će biti poništeni. Povlačenje dobitaka podliježe našem procesu verifikacije, koji može uključivati verifikaciju računa, provjeru prijevare, provjeru duplikata računa, provjeru postojanja više od jednog računa po domaćinstvu i uslove bonusa.
Želimo vam puno sreće u budućim igrama. Hvala ti!
Srdačan pozdrav
JacksPay Casino
Tako sam prošla kroz pakao da nateram svoju snahu da dobije podatke o bivšem mužu da dokaže da ne živi pod istom adresom ili sam isto domaćinstvo. Napravio sam mnogo depozita i Jackovoj plati nije smetalo da zadrži sve depozite. Ja sam lično pročitao uslove i ne živi sa mnom i nije više od 10 godina. Tvoj kazino mi je odlično uzeo novac. I svi bi to trebali znati. Jednostavno ne isplaćujete dobitke pobjednicima. Kraj priče.
Pa još jednom to nisam bio ja i to je u redu. Ja sam korisnik koji plaća i odnijet ću svoj novac na drugo mjesto. Možda da ne biste uzeli stotine dolara depozita od osobe i onda rekli odjebi, ne bi bilo nikakvih ljutnji ili pritužbi. Pogrešno je uzimati svoj novac mjesecima i ništa od ovoga ne spominjati dok ne pobijedim. Sve je dobro. Tako dugo jackspay kazino. Osećam se kao da ste me prevarili.
Zdravo.
Zovem se Jozef. Morao sam uzeti ovaj slučaj od Tomaša pošto se razbolio. Produžujem za 7 dana zbog pregleda.
Zdravo 1sweetwoman78.
Molim vas, možete li navesti da li ste zatražili neki od bonusa (vi ili vaša kćerka)?
Zdravo Josef, mogu vam odgovoriti na to pitanje sa snimcima ekrana koji pokazuju da su i bivši muž i kćerka koji su kreirali račune, korišteni bonusi sa svih strana.
Prema našim uslovima i odredbama, jedan račun po domaćinstvu.
Priložio sam snimke ekrana na kojima su prikazani eksponati.
Srdačan pozdrav
Jackspay Casino
Dragi Jackspay Casino timu.
Hvala vam puno na saradnji.
Draga 1sweetwoman78,
Molim vas, možete li potvrditi izjavu iz kazina ili trebamo tražiti dodatne dokaze? Ako je to istina, biću primoran da odbijem vaš slučaj. Uobičajeno je da ne igrate iz istog domaćinstva, a ako želite da igrate u istom kazinu kao i vaša ćerka, prvo se obratite kazinu. Jer traženjem više promocija stekli ste nepravednu prednost u odnosu na kazino. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne dostavite tražene informacije u zadatom roku, odbiti Vaš prigovor.
Rekao sam ti da nemam nikakva saznanja ni o jednom drugom igraču. Ja sam deponujući klijent. I već sam uzeo moj novac negdje drugdje, tvoj gubitak, moja greška što sam uplatio na jackspay. Obećavam da nikada više nećete videti moj novac!
Hej Guru. Mislim da odgovor igrača govori sve. Nije svjesna da su se njen bivši muž i kćerka prijavili i registrovali kod nas.
Ali jesu i to je kršenje odredbi i uslova.
Izvinjavamo se zbog neugodnosti i želimo samo najbolje.
Srdačan pozdrav
Jackspay Casino
Draga 1sweetwoman78,
Nažalost, nakon prikupljanja svih potrebnih informacija, ovu žalbu odbijamo kao neopravdanu. Žao mi je, nismo bili u mogućnosti da vam pomognemo sa ovim, ali molimo vas, ne oklevajte da nas kontaktirate u budućnosti, ako naiđete na bilo kakav problem sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom, a mi ćemo se potruditi da vam pomognemo .
Srdačan pozdrav, Jozef
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
