NaslovnaPritužbeJackTop Casino - Depoziti igrača nisu pripisani na račun.

JackTop Casino - Depoziti igrača nisu pripisani na račun.

Automatski prevedeno:

Iznos: 40 €

JackTop Casino
Index sigurnosti:Iznad proseka
Poslato: 16/12/2023 | Slučaj je zatvoren : 31/12/2023
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 4 meseci
Prevod

Igračica iz Francuske je napravila dva depozita koristeći Paiop, ali sredstva nisu bila knjižena na njen kazino račun. Savetovali smo je da kontaktira svog dobavljača plaćanja kako bi istražila problem, jer kazino nije mogao da interveniše u ovom procesu. Takođe smo joj preporučili da ne deponuje više sredstava dok se problem ne reši. Uprkos produženju vremena odgovora, nismo dobili nikakvu dalju komunikaciju od igrača. Shodno tome, nismo bili u mogućnosti da nastavimo istragu niti da pružimo potencijalna rešenja, što je dovelo do odbijanja žalbe.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 meseci
Prevod

Zdravo

Napravio sam dva depozita koristeći paiop, ali oni nisu uplaćeni na moj račun

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 meseci
Prevod

Dragi celinecel,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.

Želeo bih da vas upozorim da ako vaši depoziti nikada nisu bili uplaćeni na vaš kazino račun, jedino što možete da uradite je da kontaktirate svog dobavljača plaćanja. Oni moraju da istraže, ali imajte na umu da je to dugotrajan proces koji traje otprilike mesec dana. U ovim slučajevima, kazino ima vezane ruke. U međuvremenu, toplo bih preporučio da ne deponujete više sredstava dok se problem ne reši.

Ako se novac izgubi tokom transakcije, biće potrebno neko vreme pre nego što bude pripisan na vaš kazino račun.

  • Možete li da nam kažete da li ste već kontaktirali dobavljača plaćanja? U idealnom slučaju, trebalo bi da budu deo istrage.

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem. Hvala unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Petronela


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 meseci
Prevod
Dragi celinecel,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 meseci
Prevod

Sa žaljenjem vas obaveštavamo da moramo da odbacimo ovaj konkretan slučaj zbog nedostatka odgovora igrača na naše poruke i pitanja. Kao rezultat toga, nismo u mogućnosti da nastavimo sa bilo kakvom daljom istragom niti da pružimo potencijalna rešenja za rešavanje ovog problema. Međutim, želimo da naglasimo da igrač zadržava mogućnost da ponovo otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku u budućnosti ako odluči da to učini. Ostajemo otvoreni i voljni da pomognemo u rešavanju problema ako igrač odluči da nastavi komunikaciju.

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti