NaslovnaPritužbeJammy Monkey Casino - Povlačenje igrača je odgođeno.

Jammy Monkey Casino - Povlačenje igrača je odgođeno.

Automatski prevedeno:

Iznos: £100

Jammy Monkey Casino
Index sigurnosti:Visok
Poslato: 17/02/2022 | Rešeno : 27/02/2022
Rešeno Naša presuda

Predmet je zatvoren

REŠENO

Rezime slučaja

pre 2 godina
Prevod

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva je zatražio povlačenje. Nažalost, čini se da isplata kasni. Prigovor igrača je uspješno riješen.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

nece mi isplatiti zaradu po treci put kaze mi da cekam 1-5 radnih dana 20 dana nemam prevarante u prevodu

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Draga Zoya,

Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Da li sam dobro razumio da je vaša uplata još uvijek na čekanju na računu bez obrade? Možete li navesti prije koliko dana je zatraženo vaše povlačenje? Je li vaš račun u prošlosti uspješno verificiran?


Sasvim je uobičajeno da isplatama treba nekoliko dana ili čak sedmica da se u potpunosti obrađuju. To znači da može proći neko vrijeme prije nego što se vaš novac pojavi na vašem računu, posebno ako je to vaše prvo povlačenje. Zato savjetujemo igračima da budu strpljivi i sačekaju najmanje 14 dana nakon zahtjeva za povlačenje prije nego što podnesu žalbu. Pod pretpostavkom da ste uspješno završili KYC verifikaciju i da je vaše povlačenje odobreno, zaista vjerujem da je samo pitanje vremena kada ćete ga primiti.


Jedva čekamo čuti od vas. Hvala unapred.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

hakat.


11.02 dobio sam SMS, sa odobrenim iznosom, za podizanje. piše da čekam 1-5 dana čekao sam. Nisam primio, niti

sms da je problem sa transferom, a ne moj novac. Pišem im svaki dan ali isti odgovor. Kada se kladim, odmah dobijam svoj novac i postoji problem sa transferom. Želim novac. ne čekaju me sada.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

hakat.


11.02 dobio sam SMS, sa odobrenim iznosom, za podizanje. piše da čekam 1-5 dana čekao sam. Nisam primio, niti

sms da je problem sa transferom, a ne moj novac. Pišem im svaki dan ali isti odgovor. Kada se kladim, odmah dobijam svoj novac i postoji problem sa transferom. Želim novac. ne čekaju me sada.

Automatski prevedeno:
Privatno
Privatno
pre 2 godina
Prevod
Osetljiva informacija

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.

Privatno
Privatno
pre 2 godina
Prevod
Osetljiva informacija

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.

Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

moj nalog je potvrđen, poslao sam im svu potrebnu dokumentaciju koju su tražili

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

U potpunosti razumijem tvoju frustraciju, Zoya. Međutim, postavit ću tajmer za dodatna 4 dana što će kasinu omogućiti dvije pune sedmice da obradi uplatu i ako do tada ne bude razvoja, mi ćemo intervenirati. Ostanimo pozitivni i sačekajmo dobre vijesti o vašem povlačenju. Unaprijed zahvaljujemo na strpljenju.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

zdravo Zoja,

Da li je bilo ikakvih pomaka od našeg posljednjeg razgovora?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Dobio sam novac, hvala na saradnji

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Savršene vijesti. Kako je problem uspješno riješen, sada ćemo zatvoriti žalbu kao 'rešenu' u našem sistemu. Puno vam hvala, Zoya, na saradnji i potvrdi, i ne ustručavajte se da kontaktirate naš Centar za rješavanje žalbi ako u budućnosti naiđete na bilo kakve probleme s ovim ili bilo kojim drugim kazinom. Tu smo da pomognemo.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Casino.Guru

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti