Balans igrača je poništen zbog korištenja depozita treće strane. Žalba je odbijena jer je igrač koristio karticu svoje supruge. Kazino je vratio depozit igraču.
Osvojio sam 349000 rs ali su rekli da je deponovan iznos treće strane i preneli su samo 115000 koje sam deponovao i odigrao. Kažu da je preostali iznos izgubljen. Pls riješi
Zdravo Rajuraaj,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Jeetplay Casino-om.
Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja prije nego krenemo naprijed.
Da li ste koristili sopstveni način plaćanja za uplatu u kazino? Koju metodu ste koristili? Je li vaš račun već verifikovan?
Radujem se vašem odgovoru i nadam se da ćemo moći da vam pomognemo.
pozdrav,
Nick
Položio sam novac sa računa moje žene. Sada su blokirali i moj jeetplay nalog.
Položio sam novac sa računa moje žene. Ništa mi nisu rekli kada sam polagao novac. Nakon dobitaka govore ovako. Takođe su blokirali jeetplay nalog
Dragi Rajuraaj,
Da li je to isključivo račun vaše supruge ili je zajednički, a i vi ste vlasnik njega?
Položio sam novac sa računa moje žene. Ništa mi nisu rekli kada sam polagao novac. Nakon dobitaka govore ovako. Takođe su blokirali jeetplay nalog
Dragi Rajuraaj,
Provjerio sam uslove kazina (https://www.jeetplay.com/) i pronašao ovo:
6.1.2 Sve informacije sadržane u obrascu za registraciju dostavljenom prilikom prijavljivanja na Jeetplay su originalne, tačne, potpune i u skladu su sa imenima koja se pojavljuju na bankovnim karticama koje se koriste za depozite i isplate dobitaka. Zadržavamo pravo da zatvorimo vaš račun ako otkrijemo da su informacije date Jeetplayu lažne, netačne, lažne ili nepotpune. Vaša je dužnost da nas obavijestite o svakoj izmjeni informacija koje ste nam dostavili što je prije moguće.
Nažalost, ograničeno je na polaganje u bilo kojem online kazinu s tuđom karticom. Zaista mi je žao, ali ne možemo ništa učiniti u ovom slučaju. Kazino sada ima pravo da vrati vaš depozit, što je i učinio, i zatvori vaš račun.
Žao mi je što vam nismo mogli više pomoći, ali očigledno ste prekršili odredbe i uslove kazina.
pozdrav,
Nick