JeetWin Casino - Nalog igrača je blokiran.

Zdravo ,

Nedavno sam se pridružio jeetvin kazinu, i dobio sam i moj ukupan iznos bez ikakvog bonusa, ali Kazino je iznenada zamrznuo moj račun i zaustavio moje povlačenje, molim vas da rešite moju žalbu i vratite moj novac iz jeetvin kazina.

Dragi Jash4646,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju. Da li ste uspeli da prođete verifikaciju pre nego što vam je kazino blokirao nalog? Možete li molim vas da nam kažete na koje igre ste se fokusirali - slotovi, kazino uživo, sportsko klađenje, itd.?

Da li sam dobro razumeo da se na vašem kazino nalogu drži 107.000 INR (vrednost spora)?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Zdravo,

Ne traže od mene verifikaciju da su mi direktno blokirali račun, 107000 je tačna vrednost iznosa.

Hvala vam na odgovoru, Jash4646. Možete li molim vas da nam kažete na koje igre ste se fokusirali - slotovi, kazino uživo, sportsko klađenje, itd.?

Zdravo,

Pridružio sam se i stavio sam samo jednu opkladu od 50000 u sportu, ja sam takođe kazino igrač uživo, ali račun je onemogućen pre nego što je mogao da se igra u kazinu uživo, nisam čak ni imao priliku da igram, kladio sam se samo na jednu opkladu i pobedio sam pa su mi onesposobili nalog sa 107000 iznosa.

Hvala vam na odgovoru, Jash4646. Želeo bih da naglasim da se naš forum Casino.guru bavi samo pritužbama u vezi sa onlajn kazinom. Razumem da vam mora biti teško, ali nažalost, nemamo dovoljno uvida da se bavimo ovom vrstom pitanja vezanih za sportsko klađenje.

Međutim, mogu preporučiti nekoliko veb lokacija koje bi vam mogle pomoći. Obavestite me ako ste zainteresovani za listu ovih veb lokacija i hvala vam puno na razumevanju.

Zdravo,

Kako da ovo rešim? Molim vas, recite mi na neki način kao što je Casinoguru, razlog koji su oni naveli za blokiranje mog naloga nije čak ni pomenut u odredbama i uslovima. Molim vas pomozite mi.

Imajte na umu da ako ste se kladili samo na sportsko klađenje i vaš nalog je blokiran, kazino je verovatno otkrio aktivnost koja zahteva dalju istragu. Pošto nemamo dovoljno uvida u ovu oblast kockanja na mreži, ne bismo bili u mogućnosti da pravilno protumačimo rezultate istrage i/ili njihovo objašnjenje kazina i da pravično procenimo ovaj slučaj. Ne mislimo da je vaša žalba neopravdana, jednostavno nismo mogli da procenimo problem kako treba. Zaista bismo hteli da pomognemo, ali ovaj put nam je to nemoguće.

Nažalost, nakon prikupljanja svih potrebnih informacija primorani smo da odbijemo ovu žalbu. Žao nam je što nismo bili u mogućnosti da vam pomognemo sa ovim, ali molim vas, ne ustručavajte se da nas kontaktirate u budućnosti, ako naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom i mi ćemo se potruditi da vam pomognemo.