Giuseppe, igrač iz Italije, odustao je od povlačenja zbog kršenja pravila maksimalne opklade.
Pozdrav, nakon završetka svih dokumenata potrebnih za povlačenje novca, tek tada je osvojeni novac koji je već bio povučen potpuno uklonjen.
Pričali su sa mnom o tome da sam ulog uložio više od 30% ... Ali iskreno, igrao sam od 50 plaćenih u nekom trenutku dobitka 10 eura što odgovara 20% .... Ali znate li što se dogodilo? Odbio sam položiti bonus ..... Bonus koji mi je pripisan dok sam igrao ili 25 eura ... I tako da me ne plaćaju jasno su vidjeli da je obračun uloga rađen na 25 eura bonusa i samim tim max opklada 7,5 eura.
U osnovi sam platio 50 eura.
NEMOJTE VJEROVATI, ODBRANITE OD NEKIH Web stranica .... NIJE BILO OVO TREBA SIGURNO IZUMITI DRUGOJ.
IGRAJTE IGRICE I JEDNO ćete imati više šansi da biste se takmičili u bilo kojim problemima.
OVE MESTE IMAJU JEDINSKI UPRAVLJAČ ... VIDIO SAM DRUGE IDENTIKALE DA ĆE ŽELJIVO BITI SA IDENTIČKIM INTERESOM IGRE.
IZGUBILI GUBITAK .... NEVJEROVATI SE
Hi, after the completion of all the documents required for the withdrawal of the money, only then was the money won that was already being withdrawn totally removed.
They talked to me about having played more than 30% in a bet ... But honestly I played out of 50 paid at some point in the winnings 10 euros which corresponds to 20% .... But do you know what happened? I had refused to deposit the bonus ..... Bonus that was credited to me while I was playing or 25 euros ... And so to not pay me they saw clearly that the bet calculation was done on 25 euros bonus and therefore max bet 7.5 Euro.
Basically I had paid 50 euros.
DO NOT TRUST, DEFY FROM CERTAIN WEBSITES .... IT HAD NOT BEEN THIS IT WOULD SAFE INVENTED OTHERWISE.
PLAY AAMS AND JUST YOU WILL HAVE MORE CHANCE TO CONTEST ANY PROBLEMS.
THESE SITES HAVE ONE SINGLE MANAGER ... I WAS SEEING OTHER IDENTICALS TO JEALLY BEAN WITH AN IDENTICAL GAME INTERFACE.
LOSE LOSE .... THEY ARE DISCONNECTED
Salve, dopo l espletamento di tutti i documenti richiesti per il prelievo del denaro, solo in seguito mi è stato tolto totalmente il denaro vinto che era già in fase di prelievo.
Mi hanno parlato del mio aver giocato più del 30 % in una bet... Ma sinceramente io ho giocato su 50 versati ad un certo punto della vincita 10 euro che corrisponde al 20 %.... Ma sapete cosa è successo? Avevo rifiutato in fase di deposito il bonus..... Bonus che mi è stato invece accreditato mentre stavo giocando ovvero 25 Euro... E quindi per non pagarmi hanno visto bene di dirmi che il calcolo della bet è stato eseguito sui 25 Euro di bonus e quindi max bet 7.5 Euro.
Fondamentalmente io avevo versato 50 Euro....
NON FIDATEVI, DIFFIDATE DA CERTI SITI.... NON FOSSE STATO QUESTO AVREBBERO SICURAMENTE INVENTATO ALTRO.
GIOCATE AAMS E BASTA AVRETE PIÙ PROBABILITÀ DI CONTESTARE EVENTUALI PROBLEMATICHE.
QUESTI SITI HANNO SPESSO UN UNICO GESTORE... MI È BASTATO VEDERE ALTRI IDENTICI A JEALLY BEAN CON INTERFACCIA DI GIOCO IDENTICA.
LASCIATE PERDERE.... SONO DISONESTI
Zdravo, Giuseppe.
Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Žao nam je što čujemo o vašoj situaciji, ali pošto ste prekršili bonus T&C, ne možemo vam učiniti ništa. Svjesni smo da kockarnice trebaju provoditi ovakva pravila, ali to je standard u većini kockarnica. Također preporučujemo da pregledate naše komentare svaki put kada odabirete novi kasino, jer u našim recenzijama informiramo o pravilima bonusa, a ovaj se kazino ne preporučuje na našoj web stranici.
Međutim, postoji jedan nesigurni aspekt koji ste naveli. Primili ste bonus, ali kontaktirali ste kazino da biste ga isključili (pre nego što ste igrali sa tim bonusom) i oni ga nisu isključili, je li tako?
Srdačan pozdrav, Jožefe
Hello, Giuseppe.
Thank you very much for submitting your complaint. We are very sorry to hear about your situation, but since you have breached bonus T&Cs, there is nothing we can do for you. We are aware that the casinos should enforce rules like this, but it is the industry standard in most casinos. We also recommend you check our reviews every time you are picking a new casino, because we inform about bonus rules in our reviews and this casino is not recommended on our website.
However, there is one uncertain aspect which you have mentioned. You have received the bonus, but you contacted the casino to turn it off (before you played with this bonus) and they didn’t turn it off, is that right?
Best regards, Jozef
Dragi Giuseppe,
Produžujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne pružite tražene podatke u zadanom roku, odbiti vašu žalbu.
Dear Giuseppe,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
Nažalost, prisiljeni smo odbiti ovaj slučaj jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti s daljnjom istragom ili predložiti moguća rješenja.
Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu u bilo kojem trenutku.
Unfortunately, we’re forced to reject this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.