Igrač iz Poljske zatražio je povlačenje prije sedam dana. Od tada je na čekanju. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
Automatski prevedeno:
Jellybean Casino - Povlačenje igrača je odloženo.
Automatski prevedeno:
Iznos: 70 €
Jellybean Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizakSigurnosni indeks
Kazina sa vrlo niskim indeksom sigurnosti obično imaju mnogo relevantnih pritužbi od igrača ili drugih relevantnih problema. Uopšteno, ne preporučujemo igranje u kazinima sa vrlo niskim indeksom sigurnosti.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 4 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Podnosioci zahtjeva sam tražio povlačenje (nakon oklade bez dodatka za depozit i nakon pologa) 20.05.2020. Poslao sam u 21.05 potrebna potrebna dokumenta (bankarske izvode, fotografije ID-a, snimke ekrana Skrill računa, dokaz adrese ...). U međuvremenu sam dobio informacije na chatu da će, ako provjera bude uspješna, povući jedan dan. U 24.05 i nakon mnogih poruka od mene dobio sam potvrdu ovjere. Bio sam vrlo iznenađen kada su mi rekli da čekam potvrdu plaćanja "nekoliko radnih dana" prije nego što uplatim. Danas je 7. dan, dobio sam poruku da će mi novac poslati u slijedećih nekoliko radnih dana. To Ecopayz !!! Uvijek čujem da moraju provjeriti i još nekoliko dana da pričekaju. Ako vam ne trebaju depoziti ovdje, povlačenje je vrlo problematično. Moguće je da oni zarađuju od tih depozita (potrebni za podizanje bonusa bez depozita), jer često daju besplatne čipove.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Draga Karolina,
Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Žao mi je što čujem o vašem odloženom povlačenju. Možete li molim vas savjetovati da li vam je to bio prvi zahtjev za povlačenje u ovom kazinu?
Sasvim je uobičajeno da se na povlačenja treba nekoliko dana ili čak tjedana da se potpuno obrade. To znači da može proći neko vrijeme prije nego što se novac pojavi na vašem računu, posebno ako je riječ o vašem prvom podizanju. Zato savjetujemo igračima da budu strpljivi i da sačekaju najmanje 14 dana nakon što zatraže povlačenje prije nego što podnesu žalbu. Pod pretpostavkom da ste uspješno završili verifikaciju KYC-a i da je vaše povlačenje odobreno, zaista vjerujem da je samo pitanje vremena prije nego što primite odloženo povlačenje. Radujemo se što ćemo vam se javiti. Unaprijed hvala
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
