Igrač je položio novac na svoj račun, ali izgleda da su sredstva izgubljena. Žalba je odbijena jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.
Tri depozita od strane Soforta 10. oktobra 2022. nisu uplaćena do danas! Pitano svaki dan u ćaskanju, uvek se vraća da će biti razjašnjeno ili želite da imate snimke ekrana depozita iznova i iznova. Nedelju dana kasnije ništa se nije dogodilo.
Dragi jorkaz,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Ako vaš depozit nikada nije uplaćen na vaš kazino račun, jedina stvar koju bih preporučio je da kontaktirate svog dobavljača plaćanja. Oni moraju da istraže, ali imajte na umu da je to komplikovan proces koji traje otprilike mesec dana. U ovim slučajevima, kazino obično ima vezane ruke.
Žao mi je što u ovom trenutku nismo mogli biti od velike pomoći. Ostaviću ovu žalbu otvorenom mesec dana i ljubazno vas zamoliti da nas obaveštavate. Hvala vam puno na razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Nažalost, iznosi nisu uplaćeni 11 dana kasnije, iako je provajder plaćanja potvrdio uplatu pre 11 dana.
Hvala vam na odgovoru, iorkaz. Da li sam dobro razumeo da ste već kontaktirali svog dobavljača plaćanja? Možete li da prosledite svu relevantnu komunikaciju između vas i provajdera plaćanja na KSKSKSKSKS0@email.kkkkk ? Alternativno, možete ga objaviti ovde. Hvala unapred.