Igrač traži povraćaj svog depozita jer bi trebalo da bude samoisključen. Žalba je zatvorena jer nije tražio od kazina samoisključivanje prema uslovima kazina, zbog čega nije imao pravo na povraćaj novca.
Automatski prevedeno:
Jet Casino - Igrač traži povraćaj svog depozita.
Automatski prevedeno:
Iznos: 45 €
Jet Casino
Index sigurnosti:VisokSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
8.9
Jet Casino ima Indeks sigurnosti od 8,9, što ga čini sigurnim kazinom za većinu igrača. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Neopravdana žalba
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 1 godinu
Prevod
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dame i gospodo
Ja sam iz Nemačke i zabranjen mi je pristup OASIS-u od aprila 2022. zbog zavisnosti od kockanja! Ali još uvek sam mogao da igram u Jetcasinu.
Tražim od kazina da mi vrati uplaćene iznose. Pošto sam igrač iz Nemačke, morali su da uporede moje podatke sa podacima OAZIS-a. Što očigledno nisu uradili. Dakle, ja imam pravo na odštetu!
Srdačan pozdrav
Mostafa R******
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo eurogalaki85,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Jet Casinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Možete li da nam kažete da li ste tražili samoisključivanje direktno u Jet Casino-u? Ako jeste, kada tačno i šta je kazino odgovorio?
Imajte na umu da je OASIS samo za kazina sa nemačkom licencom, stoga ne važi za ovaj kazino. Ako niste zatražili samoisključivanje direktno iz Jet kazina, ne možemo ništa da uradimo ni vi ni mi.
Radujemo se Vašem odgovoru.
Pozdravi,
Nick
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
ne Nažalost, nisam. Ali ako dopuste nemačke igrače, obavezni su da uporede moje podatke sa podacima OAZIS-a. Možete li, molim vas, objaviti deo zakona ili nešto što dokazuje da se Oasis ne primenjuje na kazina sa stranim licencama.
Mnogo hvala.
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo eurogalaki85,
Sumnjam da ćete igde naći takav dokument zašto bi nešto opisivalo ono što nije za. Kao da biste očekivali da vaša banka navede usluge koje ne nude. Takođe, kazino nije obavezan da radi tako nešto. Ako kazino nema nemačku licencu, na igraču je da li želi da se tamo registruje ili ne.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Jednostavno verujem da u ovom slučaju ne smeju da prime igrače iz Nemačke! Zar nemate pravno odeljenje sa sobom?
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo eurogalaki85,
Zaista se nadam da je jasno da mi nismo kazino. Takođe ne postoji nikakav propis protiv toga jer se kazino ne nalazi u Nemačkoj.
Imajte na umu da ako niste zatražili samoisključivanje direktno iz kazina, nemate pravo na bilo kakav povraćaj novca jer je kazino postupao legalno prema svojim uslovima.
Postoji li još nešto sa čime vam možemo pomoći? Ako ne, žalba će biti zatvorena.
Automatski prevedeno:
