NaslovnaPritužbeJet Casino - Igrač traži pregled svih transakcija.

Jet Casino - Igrač traži pregled svih transakcija.

Automatski prevedeno:

Iznos: ??

Jet Casino
Index sigurnosti:Visok
Poslato: 18/11/2022 | Rešeno : 28/11/2022
Rešeno Naša presuda

Predmet je zatvoren

REŠENO

Rezime slučaja

pre 1 godinu
Prevod

Igrač iz Nemačke želi da dobije kompletan izveštaj o svim uplatama i isplatama.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Dame i gospodo


Nažalost, kazino ne odgovara na moj GDPR zahtev i ne daje mi besplatnu kopiju mojih depozita i povlačenja u skladu sa čl. 15 GDPR.


Srdačan pozdrav


Eric G*****

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Dragi erikglaeser1,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju. Možete li da nam kažete da li je vaš nalog još uvek dostupan? Od kog perioda želite da dobijete izveštaj o transakcijama?

Štaviše, želeo bih da vas obavestim da većina kazina čuva ovakve informacije samo za određeni vremenski period (na primer 3 meseca, godinu dana itd.), pa nisam siguran da ćemo moći da vam pomognemo u vezi sa ovim .

Radujemo se Vašem odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zdravo Petronela,


Prema članu 5. Opšte uredbe o zaštiti podataka (GDPR), svaki potrošač u EU ima pravo da dobije informacije o čuvanju svojih ličnih podataka. Kazina moraju dati ove podatke.


Pored toga, takođe ste podložni zakonima EU o pranju novca, što znači da morate čuvati podatke o plaćanjima posebno 10 godina.


Nalog više nije dostupan jer sam trajno zabranjen. Želim podatke iz prošle godine.


Srdačan pozdrav


Eric G*****

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Hvala vam puno, erikglaeser1, što ste dali sve potrebne informacije. Sada ću preneti vašu žalbu kolegi Mateju ( KSKSKSKSKS0@email.kkkkk ) koji će vam biti na pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da će vaš problem biti rešen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo erikglaeser1,


Žao mi je što čujem za vaše nevolje.


Želeo bih da pozovem predstavnika kazina u slučaj:


Poštovani predstavnici kazina, možete li pomoći erikglaeser1 sa njegovim zahtevom?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Drago mi je, Erikglaeser1! Već smo vam poslali dokument sa izvodom o transakcijama, pa ga proverite na e-mailu.


S poštovanjem,

Jet Casino!

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo,


Možete zatvoriti slučaj.


Srdačan pozdrav


Eric naočare

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dragi erikglaeser1,

Drago mi je da čujem da je vaš problem uspešno rešen. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.

Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako budete imali problema sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti. Tu smo da pomognemo.

Srdačan pozdrav,


Casino.Guru

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti