Igrač iz Poljske je tražio povlačenje nedelju dana pre podnošenja ove žalbe. Oni još nisu obrađeni. Igrač je prestao da odgovara i bili smo primorani da odbijemo ovu žalbu.
Zdravo, čekam 7 dana na moja povlačenja. Imam 4 povlačenja na čekanju. Pre toga sam imao jedno uspešno podizanje koje je isplaćeno za manje od sat vremena. Nalog je verifikovan, samo jedno što čujem od podrške je čekanje. Nema razloga da zadržim svoj novac tako dugo. Da budem iskren, generalno sam položio preko 5000 evra, ukupan iznos koji pokušavam da podignem je 6799,83. Ovo nije velika pobeda sa moje strane. Igrao sam slotove i sport.
Dragi Darvin88,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Sasvim je uobičajeno za povlačenje, potrebno je nekoliko dana ili čak nedelja da se potpuno obradi. To znači da može proći neko vreme pre nego što se novac pojavi na vašem računu. Zato savetujemo igračima da budu strpljivi i da sačekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje pre nego što podnesu žalbu. Ako do tada ne primite svoje dobitke, obavestite nas i mi ćemo pokušati da vam pomognemo. Hvala na razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Zdravo, hvala vam na odgovoru. Danas sam obavešten da će moj nalog biti proveren za 31 kalendarski dan. Ovo je jedan od uslova na ovoj veb stranici u njihovim uslovima i odredbama. Obaveštavaću vas o svim novostima.
Hvala na odgovoru, Darvin88. Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa? Možete li da prosledite svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina na KSKSKSKSKS0@email.kkkkk ? Alternativno, možete ga objaviti ovde. Hvala unapred.
Zdravo, nemam i još uvek nemam bonuse na svom nalogu u Jetcasinu. Poslednji odgovor iz Jetcasina bio je današnje jutro:
Vaše uplate su i dalje na dodatnoj verifikaciji, verifikacija traje 31 kalendarski dan, ali nemate o čemu da brinete, čim se završi, vaša sredstva će biti primljena.
Najlepše želje,
Jet Casino.
Nadam se da će konačno sve biti u redu i da ću dobiti svoj novac. Preostalo je 16 dana do kraja ovog perioda.
Hvala vam puno Darvin88 na saradnji. Sada ću preneti vašu žalbu kolegi Martinu ( KSKSKSKSKS0@email.kkkkk ) koji će vam biti u pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da će vaš problem uskoro biti rešen na vaše zadovoljstvo.
I dalje su u kontaktu sa mnom, tako da mislim da nema potrebe da se radi do isteka perioda od 31 dan.
Zdravo Darvin88!
Da li sam dobro razumeo, da biste želeli da sačekate preostalih 31 dan i da u slučaju da se ništa ne promeni onda treba da kontaktiramo kazino?