NaslovnaPritužbeJet Casino - Povlačenje igrača je odloženo.

Jet Casino - Povlačenje igrača je odloženo.

Automatski prevedeno:

Iznos: 20.766 ₴

Jet Casino
Index sigurnosti:Visok
Poslato: 19/08/2024 | Slučaj je zatvoren : 12/09/2024
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Drugo

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 2 meseci
Prevod

Igrač iz Ukrajine se suočio sa poteškoćama u povlačenju sredstava koja su tražena dve nedelje ranije, uprkos tome što je dostavio brojne dokumente i završio verifikaciju poziva. Kazino, Džet kazino, naveo je da je do kašnjenja povlačenja došlo zbog tekuće provere aktivnosti sportskog klađenja igrača, što bi moglo da potraje do 31 kalendarski dan. Tim za žalbe je saopštio da ne mogu dalje da pomognu jer se problem odnosio isključivo na sportsko klađenje, a oni nisu imali posebno odeljenje za takva pitanja. Igraču je savetovano da ponovo otvori žalbu ako problemi i dalje postoje nakon završetka verifikacije.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 meseci
Prevod

Ne mogu da povučem svoja sredstva, rekli su da je potrebno do 72 sata, ali je već prošlo mnogo vremena. Pre ovoga su mi tražili 10000 dokumenata i proveru poziva. sve prolazim. Izgleda da ovaj veb samo želi da me prevari. Molim vas pomozite mi da rešim problem

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 meseci
Prevod

Poštovani korisničko ime,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa Jet Casinom.

Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.

  • Da li ste u prošlosti uspešno podizali novac iz kazina?
  • Da li ste sakupili svoj dobitak uz pomoć bonusa?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Tomas

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 meseci
Prevod

Nisam se povlačio u prošlosti. svoje prvo povlačenje


ne, nisam koristio nikakav bonus

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 meseci
Prevod

Poštovani korisničko ime,

  • Da li je vaše povlačenje već obrađeno? Da li je novac stigao na vaš bankovni račun?
  • Ako se problem nastavi, možete li podeliti svoju nedavnu komunikaciju sa kazinom u vezi sa ovim problemom? Moj imejl je tomas@casino.guru
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 meseci
Prevod

zdravo nisu platili

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 meseci
Prevod

Hvala vam puno, korisničko ime, što ste dali potrebne informacije. Sada ću vašu žalbu preneti kolegi Kubou ( jakub.m@casino.guru ) koji će vam biti na usluzi. Želim vam puno sreće i nadam se da će problem biti rešen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 meseci
Prevod

Poštovani korisničko ime ,

Ja sam Kubo i od sada ću se pobrinuti za tvoju žalbu. Ako je bilo novih ažuriranja u vezi sa ovim slučajem od poslednje date informacije, obavestite me.

Želeo bih da pozovem predstavnike Jet kazina da se pridruže ovoj diskusiji i daju sve dostupne informacije koje će pomoći u rešavanju ovog problema.


Dragi Jet Casino ,

Možete li da date detaljne informacije u vezi sa ovim slučajem i objasnite razloge za kašnjenje u povlačenju igrača?

Hvala unapred na odgovoru!


Srdačan pozdrav,

Kubo

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 meseci
Prevod

Zdravo, dragi igrači i predstavnici Casino Gurua! U skladu sa paragrafom 10.4 naših uslova, platforma JET Sportsbook ima pravo da ograniči mogućnost povlačenja sredstava do 31 kalendarski dan kako bi potvrdila račun na znake nefer igre. Metode i rezultati provere aktivnosti kockanja su poverljivi.


Srdačan pozdrav,

Jet Casino!

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 meseci
Prevod

Dragi Jet Casino ,

Hvala vam na odgovoru i na pojašnjenju ovog pitanja.

Možete li, molim vas, potvrditi da li sam dobro razumeo da je tekuća istraga o igračkim aktivnostima igrača fokusirana isključivo na njihove aktivnosti sportskog klađenja?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 meseci
Prevod

Zdravo, Casino Guru predstavnici! Dodatna provera se vrši u vezi sa igračevim sportskim klađenjem.


Srdačan pozdrav,

Jet Casino!

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 meseci
Prevod

Dragi Jet Casino ,

Hvala vam na brzom odgovoru.


Poštovani korisničko ime ,

Sa žaljenjem vas obaveštavam da, pošto se vaš problem prvenstveno odnosi na odeljak za sportsko klađenje Jet kazina, nismo u mogućnosti da pružimo neophodnu pomoć u ovom slučaju. Nažalost, trenutno nemamo posebno odeljenje koje bi se bavilo pitanjima vezanim za sportsko klađenje, pa stoga nismo u mogućnosti da ponudimo stručnu perspektivu potrebnu za sprovođenje temeljne i detaljne istrage vašeg slučaja.


Međutim, ako je dodatna verifikacija vašeg naloga u vezi sa aktivnostima sportskog klađenja uspešno završena i i dalje imate problema sa odloženim plaćanjem, slobodno ponovo otvorite ovu žalbu. Zatim ćemo nastaviti istragu o ovom pitanju.

Hvala vam na razumevanju.


Srdačan pozdrav,

Kubo

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti