Jet Casino Recenzija

Igrač iz Kanade se samoisključio zbog ozbiljnog problema sa kockanjem, ali je mogao da otvori nalog koristeći drugu e-poštu. Uprkos tome što je priznala njeno prethodno samoisključivanje, kazino nije zatvorio ovaj novi nalog. Smatrala je da kazino nije poštovao sopstvenu politiku i zatražila je nadoknadu od 2500 dolara koje je nedavno položila. Zatražili smo dokaz o samoisključenju od igračice da bismo nastavili sa slučajem, ali ona nije uspela da ih pruži. Dali smo joj savet kako da pravilno zahteva samoisključivanje u budućnosti. Međutim, zbog njenog nedostatka odgovora na naše poruke i upite, nismo bili u mogućnosti da dalje istražimo i morali smo da odbijemo žalbu.

Igrač iz Poljske je čekao na isplatu mesec dana iako mu je račun u potpunosti verifikovan. Kazino je naveo da može potrajati do 30 dana za obradu uplate. Igrač je izrazio svoje nezadovoljstvo zbog kašnjenja, dovodeći u pitanje praksu kazina i visok rejting koji je imao na veb stranici. Kazino je objasnio da je do kašnjenja došlo zbog procesa verifikacije koji bi mogao da potraje do 31 dan, kako je navedeno u njihovim uslovima i odredbama. Igrač je pozvan da sačeka da se proces verifikacije završi. Na kraju, kazino je potvrdio da je verifikacija završena i da je isplata izvršena. Međutim, igrač nije potvrdio da je primio uplatu i nije odgovorio na dalje poruke, što je dovelo do odbijanja žalbe.

Igrač iz Portugala je imao poteškoća sa podizanjem dobitka od 95,5 evra, zarađenih slobodnim igrama. Kazino je zahtevao opkladu od 45 puta u odnosu na početnu zaradu od 9,5 € i naknadno deponovanje i igranje dobitnog iznosa 3 puta. Kazino je naveo skrivena pravila bonusa kao razlog za komplikacije povlačenja. Nalog igrača je bio trajno blokiran, sa stanjem na njemu. Kazino je tvrdio da je igrač koristio bonuse bez depozita na nekoliko projekata kompanije, a da nije napravio depozit između njih, što je bilo protiv njihovih pravila. Predložili smo igraču da se povinuje zahtevu kazina da deponuje i uloži iznos tri puta. Igrač je prestao da odgovara, pa je žalba odbijena.

Igrač iz Albanije se suočio sa kašnjenjem povlačenja od preko 10 dana iz Jet kazina uprkos tome što je uspešno završio dodatni proces verifikacije. Ovo nije bio prvi put da je igrač imao problema sa ovim kazinom; prethodno povlačenje je trajalo više od 40 dana. Igrač je bio zabrinut za poštenje kazina i njihova tadašnja sredstva. Nakon što je igrač kontaktirao tim za žalbe, mi smo intervenisali i kontaktirali kazino. Kazino je tvrdio da je neophodna dodatna verifikacija. Posle mesec dana, igrač je primio uplatu. Označili smo žalbu kao rešenu.

Brazilski igrač je imao problem sa povlačenjem koje je odbijeno zbog problema sa dokumentacijom. Uprkos tome što je podneo sve potrebne dokumente, igračevo povlačenje od 810 BRL nije obrađeno ni posle dve nedelje. Tim za žalbe je kontaktirao kazino, koji je naveo da je potrebna dodatna verifikacija u skladu sa njihovim pravilima. Ovaj proces je počeo 5. januara 2024, sa procenjenim datumom završetka 5. februara 2024. Od igrača je zatraženo da sačeka da se proces verifikacije završi. Konačno, igrač je potvrdio prijem uplate, rešivši problem.

Igrač iz Francuske osvojio je opkladu od 100 evra na Azurnom ruletu, ali im dobitak nije upisan. Oni pokušavaju da reše problem sa korisničkom službom više od nedelju dana bez rešenja. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.

Igrač iz Francuske, nakon odmora u Albaniji gde se prijavio i igrao u Džet kazinu, nastavio je da igra po povratku u Francusku. Igrač je izgubio 4.000 evra i sada traži povraćaj novca, jer je platforma zabranjena u Francuskoj. Pošto kazino nije blokirao račun igrača jer je iz zabranjene zemlje i nije zaplenio njegov dobitak, odbili smo žalbu.

Igrač iz Rusije je doživeo tehnički problem dok je igrao rulet. Nakon što se ekran zamrznuo i ponovo pojavio, sa njihovog računa za igre nestalo je ukupno 43.500 rubalja. Uprkos prijavljivanju problema VIP menadžeru, sredstva nisu vraćena. Pošto u istoriji igrača nije zabeležena pobeda, morali smo da odbijemo žalbu.

Igrač iz Poljske prijavio je neočekivani problem u kojem je kazino zatražio video selfi, a zatim blokirao njegovo povlačenje na 31 dan. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.

Igrač iz Estonije je deponovao svoja sredstva, osvojio, a zatim mu je račun blokiran na zahtev za povlačenje. Nakon što je izvršio video verifikaciju koju je zatražio kazino, otkrio je da je njegov nalog izbrisan, a sredstva konfiskovana.

Igrač iz Indije je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Uplata još nije obrađena. Nakon što smo prikupili sve potrebne informacije i detalje iz kazina, zaključili smo da postoje razumni razlozi za verovanje da se igrač bavio sumnjivim aktivnostima i da njegov kazino račun nije korišćen u svrhe igara, ili čak postoje znaci mogućeg pranja novca. Kazino je delovao u skladu sa svojim uslovima. Stoga smo odlučili da ovu žalbu zatvorimo kao neopravdanu.

Igrač iz Brazila ima poteškoća da povuče svoj dobitak iz kazina. Došlo je do nesporazuma između igrača i agenta za ćaskanje uživo u kazinu u vezi sa zahtevima za ulaganje bonusa. Nakon što je to objasnio predstavnik kazina, igrač je potvrdio prijem uplate, tako da smo žalbu zatvorili kao rešenu.

Igrač iz Grčke zatražio je povlačenje koje doživljava značajno kašnjenje. Nedavno, kada su pristupili veb lokaciji, njihov nalog je bio zaključan. Na kraju smo odbili žalbu jer je kazino pružio dokaze koji potkrepljuju svoje tvrdnje.

Igrač iz Finske je imao aktivno samoisključivanje u sestrinskom kazinu. On smatra da je i njemu trebalo zabraniti Jet Casino. Nakon detaljnijeg ispitivanja, na kraju smo odbili ovu žalbu kao neopravdanu.

Igrač sa Novog Zelanda je deponovao novac na kazino račun, ali izgleda da su sredstva izgubljena. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja. Ponovo smo otvorili ovu žalbu na zahtev igrača. Žalba igrača je uspešno rešena.

Igrač iz Poljske ima poteškoća sa povlačenjem sredstava jer su transakcije putem odabranog načina plaćanja odbijene. Žalba je odbijena jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja. Igrač nas je kasnije obavestio da je kazino obradio povlačenje, pa smo žalbu označili kao rešenu.

Igračica traži povraćaj svojih depozita jer je samoisključena u sestrinskom kazinu. Kazino je objasnio da su saznali za problem kockanja igrača tek nakon što je igrač smanjio stanje i blokirao račun. Igrač će tražiti dalju pomoć kod nadležnih za igre na sreću, ali smo nažalost bili primorani da zatvorimo žalbu kao odbijenu.

Igrač traži povraćaj svog depozita jer bi trebalo da bude samoisključen. Žalba je zatvorena jer nije tražio od kazina samoisključivanje prema uslovima kazina, zbog čega nije imao pravo na povraćaj novca.

Igračica iz Njemačke je pokušala prikupiti svoj dobitak, Nažalost, zbog neuspješne KYC verifikacije, povlačenje je odbijeno. Nakon detaljnijeg ispitivanja, na kraju smo odbili ovu žalbu kao neopravdanu.

Igrač je položio novac na svoj račun, ali čini se da su sredstva izgubljena. Kazino je tražio od igrača da dostavi izjavu o depozitu, međutim nije jasno da li je to dao igrač, a igrač je prestao da odgovara na ovu žalbu i bili smo primorani da je odbijemo.

Igrač iz Rusije je imao poteškoća sa povlačenjem iz ROKS kazina. Uprkos tome što je završio proces verifikacije, njegovo povlačenje je ostalo neobrađeno više od 4 dana, a kazino je zatražio još jednu verifikaciju. Igrač ranije nije podizao novac iz ovog kazina. Kazino je naveo svoje pravo da ograniče povlačenje do 31 kalendarski dan radi verifikacije računa. Međutim, igrač nije dobio nikakve konkretne informacije o tome šta se proverava ili zašto je povlačenje odloženo. Kasino je kasnije potvrdio da je uplata odobrena i da je izvršeno povlačenje, ali igrač nije odgovorio da potvrdi prijem sredstava. Kao rezultat toga, morali smo da odbijemo žalbu zbog nedostatka odgovora igrača. kasnije nas je obavestio da je primio povlačenje.

Igrač iz Poljske je više od mesec dana pokušavao da podigne svoj dobitak, ali su sva tražena povlačenja odbijena, čak i nakon što je dao više dokumenata za verifikaciju. Traženi načini plaćanja uključivali su Jeton i bankovni račun, a oba su odbijena bez objašnjenja. Nakon niza komunikacija, kazino je uputio igrača da se povuče na verifikovani račun i unese broj računa bez razmaka. Igrač je potvrdio da je postignut dogovor sa kazinom i da su sve uplate primljene. Time smo žalbu označili kao rešenu.

Igrač iz Ukrajine je imao poteškoća da podigne svoj dobitak zbog sumnje u njegovu igru sa strane kazina. Kazino je morao da proveri istoriju igara kod provajdera igara. Nakon duge istrage, odlučeno je da je igrač pošteno pobedio i njegov dobitak je isplaćen.

Igrač iz Poljske je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Njihov novac još nije primljen. Nakon naše intervencije, uspeli smo da pomognemo igraču da dođe do svog dobitka. Igrač je na kraju potvrdio da je dobio sredstva. Žalba igrača je uspešno rešena

Igrač iz Brazila je 30. oktobra 2024. podneo zahtev za povlačenje Vrhovnom nivou, koji je obećavao ubrzano povlačenje. Međutim, od 7. novembra 2024. nije bilo tehničkog odgovora uprkos tome što je rečeno da sačekaju, a prvih 5 radnih dana je prošlo bez ikakvog napretka. Nakon dalje komunikacije, potvrđeno je da je račun verifikovan i da je povlačenje odobreno, ali da se još uvek obrađuje. Dana 16. novembra 2024. stanje je vraćeno u kazino, a novo povlačenje je uspešno obrađeno, sletevši na njegov bankovni račun. Pitanje je rešeno na zadovoljavajući način.

Igrač iz Kvebeka nije mogao da pristupi svom kazino nalogu nakon što je uplatio depozit od 20, jer je ukazivalo da je njihov nalog zabranjen. Problem je rešen nakon komunikacije sa kazinom, koji je potvrdio status naloga igrača i ukinuo zabranu. Tim za žalbe je označio pritužbu kao „rešenu“ u svom sistemu.

Igrač iz Nemačke je deponovao 125 evra u Monro kazinu, ali je kazino tvrdio da je banka otkazala transakciju. Banka je potvrdila da je uplata ispravno zadužena. Kazino je insistirao na PDF bankovnom izvodu radi verifikacije, koji igrač nije mogao da pruži zbog zabrinutosti za privatnost. Igrač se samoisključio i tražio povraćaj od 125 evra. Savetovali smo igrača da kontaktira svog dobavljača plaćanja radi istrage. Na kraju, igrač je potvrdio da je novac isplaćen, rešivši problem.

Igrač iz Nemačke je imao potpuno verifikovan račun u Monro kazinu i uspešno je vršio isplate u prošlosti. Međutim, 1. juna njeno podizanje od 1000 € ostalo je u „obrađivanju“ zbog kašnjenja od strane partnerske kompanije za plaćanje. Uprkos svakodnevnom kontaktu sa podrškom, problem je ostao nerešen više od dve nedelje. Zatražili smo dodatne informacije i potvrdili da igrač nije koristio nikakve bonuse. Igrač je kasnije prijavio da je primio uplatu, a žalba je označena kao rešena.

Igrač iz Portugala je prošao proces verifikacije da bi povukao svoja sredstva iz Monro kazina. Nakon dostavljanja potrebnih dokumenata, njegovo povlačenje je stavljeno na čekanje do 30 dana, što ga je navelo da brine za sigurnost svog novca. Kontaktirali smo Monro Casino, koji je potvrdio da je kašnjenje nastalo zbog provere znakova nefer igre prema njihovim uslovima. Povlačenje igrača je na kraju odobreno tačno 31 dan nakon prvobitnog zahteva. Igrač je potvrdio prijem uplate i problem je uspešno rešen.

Igrač iz Maroka je deponovao 74€ u kazino, ali iznos nije bio knjižen na njegov račun. Preporučili smo igraču da kontaktira svog dobavljača plaćanja. Kasnije je igrač prijavio da je samo deo njegovog depozita kreditiran, a ostatak još uvek nedostaje. Na kraju je igraču pripisan preostali iznos. Igrač je potvrdio da je njegov problem rešen i da je takođe mogao da povuče svoja sredstva. Žalba je stoga označena kao „rešena“.

Igrač iz Belorusije se registrovao i deponovao koristeći kriptovalutu na platformi kazina bez ikakvih problema u početku. Međutim, kasnije su se suočili sa problemima sa autorizacijom i nisu mogli da pristupe svom nalogu zbog pravila kazina protiv igrača iz Belorusije. Zatražili su povraćaj novca zbog onoga što su opisali kao kršenje pravila od strane kazina. Kazino je vratio njegov depozit i dozvolio mu da ga povuče. Žalba je rešena.

Igrač iz Ukrajine suočio se sa problemima prilikom podizanja 1100 grivni iz kazina GIZBO, koji se pozivao na pravilo koje je zahtevalo da ispuni uslov klađenja od tri puta većeg iznosa od njegovog depozita. Uprkos tome što je pristao na podizanje uz proviziju, njegov zahtev je odbijen, a on je verovao da kazino namerno zaobilazi sopstvena pravila. Nakon dalje komunikacije, uspešno je podigao svoj dobitak nakon što je ispunio uslove klađenja. Tim za žalbe je pojasnio da diskreciono pravo kazina reguliše politiku podizanja provizije i da je uslov klađenja od 3 puta standardna praksa, zaključujući da je žalba rešena.

Igrač iz Ontarija je podneo zahtev za povlačenje svog dobitka 6. marta 2025. godine, ali je ostao u statusu na čekanju posle dve nedelje. Završio je sve potrebne provere, ali sredstva nisu obrađena. Nakon pružanja snimaka ekrana statusa verifikacije i zahteva za povlačenje, potvrđeno je da je isplata završena nakon 30 dana. Žalba je označena kao rešena.

Igrač iz Italije je na povlačenje čekao manje od dve nedelje. Nažalost, njihova isplata još nije primljena. Problem je rešen nakon što je Tim za žalbe kontaktirao kazino, koji je potvrdio da je račun igrača podvrgnut dodatnoj verifikaciji. Proces verifikacije je završen u očekivanom roku, a igrač je na kraju primio svoje dobitke bez daljeg objašnjenja za kašnjenje. Žalba je označena kao rešena.

Igrač iz Rusije je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobici do tog dana nisu dobijeni. Kazino je naznačio da je račun igrača podvrgnut dodatnoj verifikaciji, koja bi mogla da potraje do 31 dan. Posle naše intervencije igrač je potvrdio da su sredstva uplaćena. Žalba je označena kao rešena, a obe strane su se zahvalile na saradnji.

Igrač iz Portugala je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobici do tog dana nisu dobijeni. Problem je rešen pošto je igrač potvrdio da je povlačenje plaćeno. Cenili smo saradnju igrača i označili žalbu kao „rešenu“ u našem sistemu.

Igrač iz Rusije je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobici do tog dana nisu dobijeni. Igrač je prijavio da je povlačenje čekalo 15 dana, što nas je navelo da eskaliramo problem kazinu radi pojašnjenja. Kazino je odgovorio da je povlačenje podložno dodatnoj verifikaciji. Na kraju je igrač potvrdio da su sredstva primljena. Problem je uspešno rešen, a žalbu smo označili kao „rešenu“ u našem sistemu.

Igrač iz Portugala je imao problem sa depozitom, pošto depozit napravljen 25.10.2024. još uvek nije pripisan na saldo igrača zbog problema sa sistemom plaćanja, uprkos tome što je poslao dokaz o uplati. Igrač je komunicirao sa kazinom, koji je kontaktirao dobavljača plaćanja, što je dovelo do eventualnog kreditiranja od €69 nakon odbitka provizije. Problem je rešio i kao takav označio Tim za žalbe.

Igrač iz Grčke je uložio 200 evra, kladio se na kladionicu i tražio da podigne 300 evra. Uprkos dostavljanju svih traženih dokumenata od 10. juna, nije bilo ažuriranja o povlačenju. Nakon naše intervencije, kazino je potvrdio dodatni proces verifikacije, po njihovim uslovima, i potom ga završio. Igrač je tada uspešno primio svoje povlačenje. Žalba je označena kao rešena.

Igrač iz Bosne i Hercegovine je podnio zahtjev za povlačenje manje od dvije sedmice prije nego što nas je kontaktirao. Dobici do tog dana nisu dobijeni. Igrač je izvestio da ga je kazino obavestio da bi proces pregleda naloga mogao da potraje do 31 dan, uprkos tome što je završio sve potrebne verifikacije, uključujući slanje video snimka i raznih identifikacionih dokumenata. Nakon naše intervencije, kazino je potvrdio da je provera isplate završena i zahtev za povlačenje odobren. Igrač je naknadno potvrdio da je povlačenje primljeno, rešivši problem.

Igrač iz Nemačke nedelju dana čeka na isplatu. Uprkos tome što ima potpuno verifikovan nalog, kazino je obavestio igrača da bi isplata mogla biti odložena za još mesec dana zbog daljeg pregleda, što igrač ne može da razume za vrednost od 140 €.

Igračica iz Nemačke je čekala da dobije povlačenje od 100€ od 25.08. Uprkos verifikaciji računa i potvrdi povlačenja, kazino navodi grešku u sistemu plaćanja i zamolio je da ponovi zahtev za povlačenje. Ubrzo nakon otvaranja žalbe igrač je primio svoja sredstva.

Igrač iz Estonije je uplatio 600 evra, osvojio 6500 evra, a zatim mu je kazino zaključao račun čak i nakon verifikacije. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.

Igrač iz Grčke je zatražio isplatu pre nego što je podneo ovu žalbu. Nažalost, njegov dobitak još nije bio primljen. Tim za žalbe je saopštio da je kašnjenje možda bilo posledica procesa verifikacije KYC-a ili velikog broja zahteva, savetujući igraču da sačeka najmanje 14 dana na obradu. Međutim, nakon 6 dana, igrač je potvrdio da je isplata odobrena od strane kazina, ali je i dalje označena kao u obradi. Problem je od tada rešen, a igrač je označio žalbu kao rešenu u sistemu.

Igrač iz Brazila je doživeo kašnjenje u verifikaciji naloga nakon što je osvojio novac sa dva depozita, uprkos tome što je priložio sva neophodna dokumenta, uključujući video sa ličnom kartom. Kazino ga je obavestio da bi proces verifikacije mogao da potraje do 31 dan, što je uticalo na njegovo prvo povlačenje. Nakon dužeg čekanja, kazino je na kraju odobrio njegovo povlačenje nakon 31 dana. Žalbu je tim za žalbe označio kao rešenu, koji je cenio igračevu saradnju i ohrabrio ga da se obrati za buduća pitanja.

Igrač iz Nemačke pokušava da podigne 450 € sa svog verifikovanog računa, ali kazino neprekidno poništava isplate, tražeći izvod iz banke sa Skrill debitne kartice. Čak i nakon dostavljanja bankovnog izvoda sa Skrill računa, povlačenje još uvek nije obrađeno. Žalba je rešena pošto je igrač primio uplatu.

Igrač iz Hesena je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobici do danas nisu dobijeni. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo označili žalbu kao rešenu.