The player from Poland faced issues with Jetton casino, which had not credited their deposit for over 9 days. Despite multiple inquiries, the customer service only provided generic responses and closed the chat without resolution. The Complaints Team rejected the complaint based on the player’s explicit request for no further assistance.
Igrač iz Poljske se suočio sa problemima sa Jetton kazinom, koji nije kreditirao svoj depozit više od 9 dana. Uprkos višestrukim upitima, korisnička služba je dala samo opšte odgovore i zatvorila ćaskanje bez rešenja. Tim za žalbe je odbio žalbu na osnovu izričitog zahteva igrača da nema dalje pomoći.
Prevaranti u Jetton-u nisu kreditirali moj depozit više od 9 dana. Operateri samo kopiraju-pejste poruku i zatvaraju ćaskanje – „Molim vas, sačekajte, prvi ste u redu, sa prioritetom, ubrzano".
Tretiraju te kao đubre!
The scammers at Jetton have not credited my deposit for more than 9 days. The operators just copy-paste the message and close the chat - "Please wait, you are first in the queue, prioritized, in fast track."
They treat you like a piece of trash!
Мошенники Jetton не зачислили депозит более 9 дней. Операторы копируют текст и закрывают чат - ожидайте, вы первый в списке, приоритетный, на ускорении.
Отношение как к куску дерьма!
Dragi lllssooul,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.
Želeo bih da vas upozorim, da ako vaš depozit nikada nije uplaćen na vaš kazino račun, jedino što možete da uradite je da kontaktirate svog dobavljača plaćanja. Oni moraju da istraže, ali imajte na umu da je to dugotrajan proces koji traje otprilike mesec dana. U ovim slučajevima, kazino ima vezane ruke. U međuvremenu, toplo bih preporučio da ne deponujete više sredstava dok se problem ne reši.
Ako se novac izgubi tokom transakcije, biće potrebno neko vreme pre nego što bude pripisan na vaš kazino račun.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem. Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Nick
Dear lllssooul,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem.
I would like to warn you, that if your deposit has never been credited to your casino account, the only thing you can do is to contact your payment provider. They need to investigate, but bear in mind, that it’s a lengthy process which takes approximately one month. In these cases, casino has its hands tied. Meanwhile, I would strongly recommend not to deposit any more funds until the issue is sorted.
If the money got lost during the transaction, it’s going to take some time before it’ll be credited to your casino account.
I hope we will be able to help you to resolve this issue. Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Nick
"jedino što možete da uradite je da kontaktirate svog provajdera plaćanja" - hvala, naravno, ali molim vas da mi kažete kako da kontaktiram provajdera ako se depozit izvrši preko sajta, kopiranjem detalja. Kazino ne daje kontakte provajdera, pošto je ovo poverljiva informacija 😂😂😂
Sa svoje strane, apelovao sam na desetine kartica njihovog "platnog sistema" zbog prevare i saradnje sa kazinom - priloženi su snimci ekrana svakog dopunjavanja i jasno je da je ovo token sajt. U Ukrajini su za ovo blokirane kartice. I baš me briga što su desetine hiljada ili stotine narodnih para blokirane, ali ovi izrodi neće dobiti ni pare za svoj pasji stav!
Mogu zaboraviti na depozit od mene i od mnogih ljudi! Molim se Bogu da uopšte nemaju klijente!
"the only thing you can do is contact your payment provider" - thanks, of course, but please tell me how I can contact the provider if the deposit is made through the site, by copying the details. The casino does not provide the provider's contacts, since this is confidential information 😂😂😂
For my part, I have appealed dozens of cards of their "payment system" for fraud and cooperation with the casino - screenshots of each replenishment are attached and it is clear that this is a token site. In Ukraine, cards are blocked for this. And I don't give a shit that tens of thousands or hundreds of people's money are blocked, but these freaks will not receive a penny for their dog-like attitude!
They can forget about the deposit from me and from many people! I pray to God that they have no clients at all!
«единственное, что вы можете сделать, это связаться с вашим платежным провайдером» - спасибо, конечно, но скажите мне пожалуйста каким чудом я свяжусь с провайдером, если пополнение происходит через сайт, копированием реквизита. Казино не дает контакты провайдера, так как это конфиденциальная информация 😂😂😂
Со своей стороны я обжаловал десятки карт их «платежной системы» за фактом мошенничества и сотрудничеством с казино - приложены скрины каждого пополнение и них видно что это сайт жетон. В Украине за это блокируют карты. И мне посрать что десятки тисяч может сотни денег по блокируют людям, но эти уроды не получат ни копейки за собачье отношение!
О депозите от меня и от многих людей они могут забыть! Я молю бога, что бы у них вообще не было клиентов!
Odbili smo ovu žalbu na izričit zahtev igrača. Žao nam je što ovom prilikom nismo mogli biti od veće pomoći. Ne ustručavajte se da nas kontaktirate u budućnosti ako naiđete na probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom. Tu smo da pomognemo.
We’ve rejected this complaint as per the player’s explicit request. We are sorry we could not be of more help on this occasion. Please do not hesitate to contact us in the future if you run into issues with this or any other casino. We are here to help.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
