Igračici iz Nemačke blokiran je nalog zbog statusa zavisnosti od kockanja koji je osporila, tvrdeći da nije igrala skoro mesec dana. Kao VIP mušterija, zatražila je deblokiranje svog naloga i napomenula da se ista zabrana odnosila na kazino njene sestre u kojem je nedavno igrala. Tim za žalbe je saopštio da ne može dalje da pomogne po ovom pitanju, pošto kazino ima pravo da bira svoje klijente, a pošto je stanje na njenom računu bilo nula u vreme zatvaranja, nisu mogli da primoraju kazino da ponovo otvori njen nalog. Savetovano joj je da razmisli o izboru druge platforme ako želi da nastavi da igra.
Jettbet Casino - Nalog igrača je zatvoren zbog samoisključenja.
Zatvoren
Naša presuda
Drugo
Iznos: ??
Jettbet Casino
Index sigurnosti:NizakSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
4.0
Jettbet Casino ima Indeks sigurnosti od 4, što znači da neki faktori pokazuju da ima nizak nivo sigurnosti. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Rezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 3 meseci
Prevod
Zdravo, moj nalog je od danas blokiran zbog zavisnosti od kockanja. Niti sam zavisnik od kockanja niti sam ga inicirao. Molim vas odblokirajte moj nalog. PS Nisam se igrao sa tobom skoro mesec dana. Ja sam VIP mušterija i stalno dobijam poruke sa pitanjem zašto ne igram. Ista zabrana važi i za sestrinski kazino, gde sam juče igrao.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 meseci
Prevod
Dragi Michi10,
Hvala vam puno što ste podneli ovu žalbu. Žao mi je što čujem za problem koji imate. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja da razjasnim vašu situaciju.
- Da li ste ikada tražili da budete samoisključeni zbog zavisnosti od kockanja u bilo kom onlajn kazinu?
- Koliko je bilo stanje na vašem računu kada ga je Jettbet Casino zatvorio?
- Da li ste prošli punu KIC verifikaciju?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav
Veronika
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 meseci
Prevod
Zdravo i hvala vam na pomoći.
Ne, nikada se nisam prijavio za samoisključivanje i samo za vašu informaciju, nisam igrao na jettbet-u 1 mesec, VIP menadžer mi je već pisao nekoliko puta jer sam neaktivan i uvek je davao neku vrstu bonus ponude
Stanje na mom računu je bilo 0€
Naravno da sam uspešno verifikovan, već dugo sam registrovan u kazinu
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 meseci
Prevod
Hvala vam na odgovoru. Razumem vaše nezadovoljstvo u vezi sa zatvaranjem vašeg naloga. Međutim, nećemo moći dalje da vam pomognemo po ovom pitanju.
Imajte na umu da onlajn kazina, kao i svi drugi pružaoci usluga, imaju pravo da biraju kome će ponuditi svoje usluge. Naša uloga posrednika je da pomognemo igračima čiji su računi zatvoreni bez objašnjenja i kojima su sredstva zaplenjena.
Pošto je stanje na vašem nalogu bilo nula u vreme zatvaranja, nismo u mogućnosti da nateramo kazino da ponovo otvori vaš nalog. Ako želite da nastavite da igrate, razmislite o izboru druge platforme.
Hvala vam na razumevanju.
Srdačan pozdrav
Veronika
Casino.Guru
Automatski prevedeno:
