Igračici sa Filipina su joj ograničeni bonus dobici. Nakon detaljnijeg ispitivanja, na kraju smo odbili ovu žalbu kao neopravdanu.
Svi moji dobici su nestali nakon klađenja bonusa (promocije). I nije u skladu sa uslovima da će svi dobici nestati nakon što sam se kladio. Ostao je samo iznos koji se može povući. Molimo pogledajte priloženu datoteku za njihove uslove i odredbe. Nije pisalo da će svi preostali dobici ili računi nestati. Koristio sam svoj broj telefona da se registrujem na sajtu.
Poštovani thumbleberu,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Veoma mi je žao što čujem za vaše negativno iskustvo. Da li sam dobro shvatio da su vaši bonus dobici ograničeni zbog pravila maksimalnog isplate i da je preostali iznos poništen? Koliko je odobreno za povlačenje, molim?
Želeo bih da naglasim da, prema našem Kodeksu za pošteno kockanje , smatramo da je nametnuto ograničenje dobitka nepošteno i predatorsko, samo kada se primenjuje na igru sa pravim novcem, međutim, prihvatamo uslove i uslove za bonus koji ograničavaju maksimalnu isplatu novca od bonusa igra.
Radujemo se Vašem odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Iznos koji je odobren samo za isplatu je 500 pezosa, a ostatak od 5600 pezosa dobitaka je nestao. Onlajn kazino je JILIKO
Imajte na umu, thumbleberu, da ako je 500 pezosa bio maksimalni iznos gotovine dostupan iz besplatne promocije, a vi ste ga već primili, ostatak sredstava se poništava i ne može se koristiti za dalje igranje.
Obavestite me ako postoje dodatne informacije koje sam previdio, ali bojim se da ću biti prinuđen da odbijem vašu žalbu kao neopravdanu. Voleo bih da mogu biti od veće pomoći. Hvala unapred na odgovoru i razumevanju.
Voleo bih da mogu biti od veće pomoći. Žao mi je što nismo mogli da vam pomognemo da rešite ovaj slučaj, ali ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako naiđete na bilo kakve probleme sa nekim drugim kazinom u budućnosti. Iz gore navedenih razloga, sada ću odbiti ovu žalbu. Hvala na razumevanju.