Igrač iz Australije se raspituje o dostupnosti web mjesta za kasino. Pošto je igrač zatvorio svoj račun, ovaj slučaj smo završili.
Ova kockarnica uvijek ima problema s učitavanjem iz nekog razloga, čak je i moja predmemorija očišćena, moja internetska veza je potpuno u redu, jer HOJ i Jokerroom rade potpuno normalno, samo što ovo nije sranje
Dragi Sai,
Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Žao mi je što čujem o vašem problemu. Pokušao sam pristupiti web mjestu kasina s australijskim VPN-om (Virtual Private Network) i nisam imao istih poteškoća. Budući da ste podneli ovu žalbu pre gotovo 24 sata, možete li da nam kažete da li se problem i dalje nastavlja? Uz to, pošaljite sve relevantne snimke zaslona.
Radujemo se što ćemo vam se javiti. Unaprijed hvala
Srdačan pozdrav,
Petronela
Dragi Sai,
Apsolutno ne, rekao sam da bih za proveru, s obzirom da se ne nalazim u Australiji, morao koristiti VPN. Možete li molim vas savjetovati da li se problem i dalje nastavlja? Uz to, pošaljite sve relevantne snimke zaslona.
Da, i dalje je potrebno zauvijek učitati dovoljno podataka i dostupnosti 4g interneta. Sve ostale web stranice rade dobro, osim johnnykash, ali ne znam šta je s tim, zauvijek, čak i ne učitavanje ponekad
Možete li molim da proslijedite bilo koje relevantne snimke zaslona? Moja adresa e-pošte je petronela.k@casino.guru .
Dragi Sai,
Produžujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne pružite tražene podatke u zadanom roku, odbiti vašu žalbu.
Ne mogu vam poslati nijednu relevantnu snimku zaslona zbog poruke koja kaže lične podatke sadržane na ovoj stranici
Snimke ekrana s web stranice koja se ne učitava sadrže lične podatke? Želio bih naglasiti da su svi osobni podaci označeni kao osjetljivi u našim nitima, dakle, nisu vidljivi nikome. Hvala ti.
Čak neće ni snimiti snimke neispunjenih igara, ne dopušta mi snimanje zaslona na oba uređaja
Ako se web stranica ne učita i ne možete joj pristupiti, jedino što bih preporučio je da potražite drugu kockarnicu. Ima li novca koji drži kazino? Da li ste položili i igrali, ili je vaš depozit još uvek nedirnut unutar vašeg računa na kazinu? Hvala ti.
Ne, nema ništa od toga, jer s vremena na vrijeme učitava dugo dosadan proces čekanja i uključuje puno osvježavajućih i usranih iskustava
Prethodno smo od kasina dobili odgovor sa savjetom da tim tehničara radi na tom pitanju. Uz to, postoji i jedan drugi čest problem koji se javlja kada se klijent prijavio s drugog uređaja i ako se nije ispravno odjavio s prvog.
Javite nam je li ovaj savjet bio koristan ili trebamo intervenirati. Radujemo se što ćemo vam se javiti.