Igrač iz Australije se raspituje o dostupnosti web stranice. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na našu poruku.
Sajt se neće učitati. Otvorio se i pustio sam da nakon toga, nakon igranja igre u zabavnom režimu, ne učitavam predvorje. Sad neće ništa učitati. Sve što dobijam je znak dolara koji treperi na ekranu. Primijetio sam veliki broj drugih ljudi koji se žale kako se ne puni, pa je poznati problem koji, čini se, samo puštaju. Ne možete pristupiti korisničkoj podršci, a broj za pozive samo zvoni bez odgovora.
Dragi Brian,
Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Žao mi je što čujem o vašem problemu. Pokušao sam pristupiti web mjestu kasina s australijskim VPN-om (Virtual Private Private Network) i nisam imao istih poteškoća. Budući da ste podneli ovu žalbu pre 2 dana, da li možete da savetujete da li problem i dalje postoji? Jeste li pokušali komunicirati o ovom pitanju s kockarnicom?
Posljednjih nekoliko tjedana primili smo više sličnih pritužbi, pa se nadamo da će pitanje biti riješeno što je prije moguće.
Radujemo se što ćemo vam se javiti. Unaprijed hvala
Srdačan pozdrav,
Nick