Igrač iz Australije je blokiran nakon što je izgubio sve depozite. Budući da je igrač dobrovoljno izgubio svoje depozite dok je bio svjestan da igranje u online kasinu može kasnije uzrokovati probleme, odlučili smo odbiti ovu žalbu.
The player from Australia has been blocked after losing all deposits. Since the player lost her deposits voluntarily while being aware that playing in online casino might cause issues later, we decided to reject this complaint.
Igrač iz Australije je blokiran nakon što je izgubio sve depozite. Budući da je igrač dobrovoljno izgubio svoje depozite dok je bio svjestan da igranje u online kasinu može kasnije uzrokovati probleme, odlučili smo odbiti ovu žalbu.
Moj problem je što je moj račun zatvoren nakon što sam položio više od 5000$. Kažu da sam na crnoj listi. Bio sam na crnoj listi mnogo prije nego što sam se pridružio kazinu sa džokerima jer je kazino koji je to učinio bio woo casino. Nakon nekog vremena pridružio sam se wild card i izuzeli su me jer su znali da sam na crnoj listi i da na kraju neću moći da se prijavim. Toliko sam prezao od situacije jer su mi uzeli novac znajući da sam na crnoj listi. Položio sam preko 5000 dolara nikad ništa nisam povukao što sad nemam razlog zašto. Tražio sam svoj novac nazad jer su saznali da mi uzimaju novac i samo su zatvorili chat i vrlo su nepristojni. Ovo je diskutabilno. Želim svoj novac nazad jer je to lažno ponašanje.
My issue is that my account was closed after I deposited over $5000. They say I'm blacklisted. I was blacklisted way before I joined wildcard casino because the casino who did it was woo casino. After a while I joined wild card and they excepted me knowing I was blacklisted and eventually I would not be able to log in. I'm so passed at the situation as they took money from me knowing I was black listed. I have deposited over 5000 dollars never one anything never withdrew which I now no the reason why. I asked for my money back because they new that they were taking my money from me and they just close the chat and are very rude. This is discusting. I want my money back as that is fraudulent behaviour.
Draga Vanessa,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo. Nažalost, ako ste odigrali sve svoje depozite, ne možemo ništa učiniti da vam pomognemo u ovim okolnostima. Razumijem da se ova situacija nikada ne bi dogodila da ste bili zaustavljeni u kreiranju računa, ali ako ste pošteno i dobrovoljno izgubili svoje dobitke, ne vidimo nijedan valjan razlog da tražimo povrat novca. Štaviše, ako ste svjesni da ste na crnoj listi globalno.
Imajte na umu da kazina otkrivaju takve račune obično prije obrade isplate ili kada se izvrše neke nasumične provjere.
Mogu vam samo preporučiti da u potpunosti izbjegavate igranje u online kockarnicama.
Obavijestite me, ako postoji nešto, što mogu učiniti za vas u vezi sa ovim slučajem, inače ću biti primoran da odbijem vašu žalbu. Hvala vam na razumijevanju.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Dear Vanessa,
Thank you for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience. Unfortunately, if you’ve played all of your deposits there is nothing we can do to support you under these circumstances. I understand that this situation would never happen if you were stopped from creating an account, but if you lost your winnings fairly and voluntarily, we don't see any valid reason to ask for a refund. More so, if you are aware of being blacklisted globally.
Please note, that casinos discover such accounts usually before processing a withdrawal, or when some random checks are performed.
I can only recommend that you avoid playing in online casinos altogether.
Please let me know, if there is anything, I could do for you regarding this case, otherwise, I will be forced to reject your complaint. Thank you for your understanding.
Best regards,
Kristina
Draga Vanessa,
Tajmer produžavamo za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne dostavite tražene informacije u zadatom roku, odbiti Vaš prigovor.
Dear Vanessa,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
Da budem iskren, razbio sam ga. Ne mogu se sjetiti čega, ali prilično sam siguran da sam se zajebao. opsovao sam ih. Pokušao sam da igram u drugim kockarnicama ponekad me prihvate, a drugi put ne. tako da obično pitam da li postoji problem sa mojim računom ili imenom prije nego što počnem igrati i oni kažu da ne vide ništa. ali ja sad ne, to je laž jer oni to vide, samo žele uzeti moj novac i poslati me. desilo se sa tangers kazinom i odjednom više ne mogu da igram. Nije pošteno. kažu da ništa nije u redu, ali odjednom se ne mogu prijaviti moja lozinka više ne radi, ne mogu je ni resetirati. to je odvratno. Ako ne ovo ne bi trebalo dozvoliti da se pridruže, obavezno pitam da li ima i crvenih zastavica, ali sve lažu. woo casino incident se dogodio prije nekoliko godina. kažem ponovo otvori moj račun ili mi vrati novac. nije pošteno što nisam uradio ništa osim donirao novac i bio lojalan kupac, a onda da me bičuju kao govno nije na...
Muka mi je od toga da budem opljačkan sa ovih lukavih sajtova na kojima postavljaju svoja pravila kako napreduju. Imaju problema sa mnogim igračima koji pljačkaju hiljade zapravo milione svaki dan, a očigledno nisu ni naglas da uzimaju novac australijskim igračima jer je to nezakonito jer oni ne plaćaju porez na to. to je podzemni posao. Sada razumijem zašto je sve izvrnuto, a kada dobijem isplatu iz kazina, to je neko čudno ime na bankovnom izvodu i nikad nije isto, tako da niko ne pokrije tragove. sajtovi se blokiraju i ponovo se otvaraju za nekoliko nedelja sa malo drugačijim imenom. Konačno mogu da vidim šta se dešava. Trebale su mi godine da shvatim da sam izgubio oko 100.000 na mreži i da sam ja kriv. ali moj problem je prevara koju oni rade. ne možete nekome uzeti novac i odjednom ih blokirati bez razloga. To je pljačka ljudi. ako ću nastaviti da se borim i gledam druge puteve. ne volim da me petljaju. Ja sam dobra osoba i muka mi je na smrt od toga da budem opljačkana i maltretirana, otimanje ljudi je samo po sebi zločin. dosta je bilo i ako ne pomognete u mojoj situaciji, idem na drugu ili višu avenu.
To be honest I cracked it. I cant remember over what but I'm pretty sure i was getting dicked around. I swore at them. i tried playing other casinos sometimes i get accepted and other times i do not. so i usually ask if there is a issue on my account or name before i start playing and they say they cant see anything. but i now no that is a lie because they can see it they just want to take my money and ship me off. its happened with tangiers casino also all of a sudden i cant play any more. its not fair. they say nothings wrong but all of a sudden i cant log in my password doesn't work anymore i cant even reset it. its disgusting. If they no this the should not let be join i make sure i ask prior if there is and red flags but they all lie. woo casino incident happened a few years back. i say reopen my account or refund me. it is not fair i have done nothing but donate money and be a loyal customer and then to be flogged of like a piece of shit its not on...
I'm sick of getting ripped of with these dodgy sites they make there own rules as they go along. They have cause issues for many players robbing thousands actually millions every day, and apparently they are not even aloud to take Australian players money as it is illegal to do so because they don't pay tax on it. it is an underground business. I now understand why everything is dodgy, and when i get payed out from a casino its some wonky name on bank statement and its never the same, its so no no one covers their tracks. sites get blocked and they just reopen in a few weeks with a slightly different name. I can finally see what's going on. its taken years to realize I've lost about 100k all up on line and its my own fault. but my issue is the fraudulent activity that they are doing. you can not take some ones money the all of a sudden block them for no reason. That's robbing people. if I will continue to fight and look at other avenues. i dont like being messed around. im a good person and im sick to death of being ripped off and mistreated ripping people off is a crime it self. enough is enough and if you dont help with my situation ill go elswere or higher avenue.
Vanessa, mora postojati dobar razlog zašto ste dodani u takvu bazu podataka. Razumijem da bi najbolja opcija bila da kazina blokiraju takve igrače od početka. Međutim, kazino može imati najbolji dostupni softver za blokiranje, a i dalje bi postojali igrači koji to mogu prevazići, a kazina saznaju za crnu listu tek kasnije, na primjer tokom verifikacije.
Nažalost, sa naše tačke gledišta, svoje depozite ste izgubili dobrovoljno i pošteno. Svjesni ste da ste na crnoj listi i sami ste priznali da vas ponekad kockarnice blokiraju, a ponekad ne. Mogu samo preporučiti da u potpunosti izbjegavate igranje u online kockarnicama ako ne želite da gubite više novca.
Nažalost, nakon prikupljanja svih potrebnih informacija ovu žalbu odbijamo kao neopravdanu. Žao nam je što vam nismo bili u mogućnosti pomoći s ovim.
Vanessa, there must be a good reason why you have been added to such a database. I understand that the best option would be if casinos blocked such players from the beginning. However, the casino can have the best blocking software available, and there still would be players who are able to overcome it, and casinos find out about the blacklist only later, for example during the verification.
Unfortunately, from our point of view, you lost your deposits voluntarily and fairly. You are aware of being blacklisted and you yourself admitted, that sometimes casinos block you and sometimes not. I can only recommend that you avoid playing in online casinos altogether if you don't want to waste more money.
Unfortunately, after gathering all the necessary information we are rejecting this complaint as unjustified. Sorry we were not able to help you with this one.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.