Igračica s Novog Zelanda ima poteškoća s pristupom njenom računu u kazinu. Žalba igrača uspješno je riješena.
samo sam privremeno bio bend nakon što sam uložio novac zašto je to? ne mogu ići na web mjesto što je tako ikad ??
Dragi Krystal,
Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Žao mi je što čujem o vašem problemu. Možete li savjetovati da li primate bilo kakvu poruku o pogrešci prilikom pokušaja pristupa vašem računu? Molim vas, prenesite mi ga. Ako se problem nastavi, kontaktirat ćemo kazino i zatražiti njihovu suradnju. Unaprijed hvala na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Dragi Krystal,
Produžujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne pružite tražene podatke u zadanom roku, odbiti vašu žalbu.
Hvala Krystal na potvrdi. Pošto je žalba uspješno riješena, sada ćemo je zatvoriti kao „riješenu" u našem sustavu. Zahvaljujemo na saradnji i ne oklevajte da nas kontaktirate ako ubuduće naiđete na bilo koji problem sa ovim ili bilo kojim drugim kasinom. Tu smo da pomognemo.