Igrač iz Australije raspituje se o pristupačnosti web stranice kazina. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
Zdravo,
Ne mogu pristupiti jokaroom VIP -u. Stalno mi govori da je došlo do greške pri povezivanju 522 Čekao sam sate. Poslao sam im e -poštu i nisam se javio.
Očigledno im je na kraju samo se pitaju kada će to biti sređeno!
Imam dobitak koji želim igrati, a neke želim povući.
Živjeli
Jacinta
Draga Jacinta,
Hvala vam puno što ste podnijeli svoju žalbu. Žao mi je što čujem o vašem problemu. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih u potpunosti razumio cijelu situaciju. Možete li molim vas savjetovati kada ste zadnji put uspjeli pristupiti svom računu za kasino? Je li vaš račun u prošlosti bio uspješno verifikovan? Jeste li isprobali neki drugi uređaj za pristup vašem računu?
Nadam se da ćemo vam pomoći da riješite svoj problem što je prije moguće. Radujemo se što ćemo vas čuti.
Srdačan pozdrav,
Petronela