NaslovnaPritužbeJoka Room Casino - Dobitke igrača oduzete su zbog maksimalnog limita povlačenja.

Joka Room Casino - Dobitke igrača oduzete su zbog maksimalnog limita povlačenja.

Automatski prevedeno:

Iznos: A$9.000

Joka Room Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizak
Poslato: 27/04/2020 | Slučaj je zatvoren : 30/04/2020
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Neopravdana žalba

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 4 godina
Prevod

Igrač je igrao sa besplatnim bonusom za spin i osvojio je 9.200 dolara. Nažalost, ovaj je limit ograničen na 200 USD, što je takođe jasno navedeno u Bonus T&C-u, pa smo tu žalbu morali odbiti.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Zaradio sam 3 depozita u iznosu od 100 $ 2x depozita, uključujući 10 besplatnih okretaja i 1x $ 50 čip za subotnju 50% promociju. To su radili putem poli bankovnog transfera i 2 od 3 puta bonus nije dodat. Povratila sam oboje iz blagajne. Počeo sam igrati u 3:30 ujutro u subotu 25/04/2020. Svirao sam 8 sati. Uglavnom sam igrao King of Kings. Imao sam oko 10 udaraca u Jackpot Stars i na kraju osvojio džekpot od 10000 dolara. Igrao sam kroz 50x, nisam prekoračio limit uloga i imao sam $ 9200 koji je pao na 200 USD. Nije mi rečeno što se dogodilo i niko neće pomoći. Pokušavaju reći da je bonus ograničen na 200 dolara. Sjedila sam tamo 12 sati i igrala kroz 5000 dolara i na kraju dobila 200 dolara. Možete li mi, molim vas, savetovati šta da radim?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Dobar dan Bradley,


Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo. Provjerio sam promotivne uvjete i odredbe, i evo što sam našao:


„3.3.2. Dobitak za promotivne i dobrodošle„ gotovinske "okrete je ograničen na 200 € / 200 USD.


3.3.3. Ukupne dobitke bez okretaja bez depozita i posebnih promotivnih okretanja podliježu 50-postotnom zahtjevu oklade i ograničene su na 200 USD. Ako igrač osvoji više od $ 200 / €, višak će biti uklonjen sa računa igrača prije nego što ispuni ulog. "


Nažalost, neki bonusi, pogotovo bez depozita, sadrže maksimalni limit povlačenja. To znači da, na primjer, ako bonus bez depozita dođe sa maksimalnim limitom podizanja od 200 €, a igrač osvoji 300 €, može povući samo 200 €, a preostali iznos se poništava.


Izvinjavam se, ali nismo u mogućnosti da vam pomognemo u ovoj situaciji i prisiljen sam da zatvorim ovu žalbu kao "odbačenu". Jedino što mogu učiniti za vas je da vam preporučim pažljivo čitanje General and Bonus T&C-a, kako ne biste u budućnosti izbjegli takvo razočaranje.


Nadam se da u budućnosti nećete naići na ovakav problem.


Srdačan pozdrav,


Kristina

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti