Igrač iz Australije ima poteškoća prilikom izvršavanja provjere KYC-a i ukazivanja na nekoliko tehničkih nedostataka. Nakon detaljnijeg ispitivanja ovu smo žalbu odbili kao neopravdanu.
Automatski prevedeno:
Joka Room Casino - Igrač je nezadovoljan ukupnim iskustvom u kockarnici.
Automatski prevedeno:
Iznos: A$20
Joka Room Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizakSigurnosni indeks
Kazina sa vrlo niskim indeksom sigurnosti obično imaju mnogo relevantnih pritužbi od igrača ili drugih relevantnih problema. Uopšteno, ne preporučujemo igranje u kazinima sa vrlo niskim indeksom sigurnosti.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Neopravdana žalba
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 4 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Kyc još uvijek nije provjeren. Nedjelje kasnije. Besplatni okreti osvojili su nešto novca, igra zatvorena igra izgubila. Nenormalni broj mrtvih spinova na igrama koje se redovno igraju na drugim web lokacijama.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Dragi Ian,
Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo. Možete li savjetovati, ako želite nastaviti s postupkom verifikacije KYC-a ili je vaše cjelokupno iskustvo u kazinu toliko oštećeno da biste željeli potražiti drugi? Ako se odlučite isprobati, obratite nam se, a mi ćemo se potruditi da sva ta pitanja riješimo jedan po jedan. Radujemo se što ćemo vam se javiti.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Ne, neću nastaviti sa jokaroom. Daje mi snažan osjećaj da sam prevarant. I dalje bih koristio Emu kazino da nije bilo blokirano u Australiji. Prilično sam siguran da ću izbjegavati internetske kockarnice u Australiji dok ovdje ne rade legalno. Hvala ti na tvom vremenu.
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
