Igrač iz Australije ima poteškoća da ispuni zahtjeve oklade. Nakon detaljnijeg ispitivanja ovu smo žalbu odbili kao neopravdanu.
jednog dana moj kladionik trebao platiti bio 2000,00
Tako da sam napravio veće oklade i više nisam igrao nikakve bonus vrtnje.
Nastavljao sam se kladiti veće i ponekad pobijedio velike Ili izgubio puno.
moj ulog potreban za susret je sada 8000,00
to nema smisla s obzirom da sam već postigao okladu od 2000,00, odjednom moram više da zarađujem!
ovaj prizor je šala.
Dragi Deneil,
Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Žao mi je što čujem o vašem problemu. Molim vas, možete li mi proslijediti vezu određenog bonusa koji ste aktivirali? Uz to, molim vas savjetujte koje igre ste igrali, jer različite igre (primjer: igre na sreću i uživo) imaju različite doprinose. Nadam se da ćemo vam moći pomoći da rešite ovo pitanje što je pre moguće. Radujemo se što ćemo vam se javiti.
Pozdravi,
Petronela
Dragi Deneil,
Produžujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne pružite tražene podatke u zadanom roku, odbiti vašu žalbu.
Samo sam ti dao do znanja da su korumpirani.
ako odlučite da ne vjerujete da je to u redu.
Kada su čuli za mene da ih prijavljujem, otkazali su mi račun. međutim, ja sam snimao ekrane. Ali još su mi izbrisali račun i sav novac koji sam položila
Mogu vam osigurati Deneil da se ni sa kim ne slažem. Možete li, molim vas, proslijediti tražene podatke na moju adresu e-pošte ( petronela.k@casino.guru )? Unaprijed hvala
Samo sam je poslao e-poštom.
pogledaj kako se moj kladionica dizala.
to onemogućava ikad povlačenje!
Imam više e-mailova u vezi pokušaja povlačenja.
ne dozvoljavaju ti. Sve vrste izgovora.
Dragi Deneil,
Provjerio sam bonuse i odredbe i ovo je ono što sam otkrio:
Željeli bismo vidjeti kockarnice koje implementiraju sisteme koji bi spriječili igrače da stavljaju više od dozvoljenih uloga, ali, nažalost, to još nije standardna praksa. Nisi vas zaustavio ili blokirao kada ste odlučili povećati svoju okladu, i kao rezultat, kažnjeni ste višim zahtjevima za klađenje. U nekim kockarnicama pronaći ćete maksimalno dozvoljenu opkladu za bonus igru čak 5 USD i ako prekršite promotivne uslove i odredbe, dobitak vam se oduzme.
Nažalost, u ovom trenutku ne mogu puno učiniti da podržim vaš slučaj. Toplo bih preporučio da pažljivo pročitate sve T&C prije nego počnete igrati, kako biste izbjegli bilo kakve nesporazume u budućnosti. Kockarnice pokušavaju dizajnirati svoje bonuse kako bi bili što privlačniji, ali pravila se uvijek moraju pridržavati. Molim vas, ne ustručavajte se kontaktirati me ako postoji nešto drugo, mogao bih učiniti za vas po tom pitanju, u protivnom ću biti primoran odbiti vašu žalbu. Hvala vam na razumijevanju.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Nažalost, nakon prikupljanja svih potrebnih informacija ovu žalbu odbacujemo neopravdano. Žao nam je što vam nismo mogli pomoći s ovim, ali molim vas, ne ustručavajte se kontaktirati nas u budućnosti ako naiđete na bilo koji problem sa ovom ili bilo kojom drugom kasinom. Tu smo da pomognemo.