Igrač iz Australije ima poteškoća oko povlačenja dobitka. Ova je žalba uspješno riješena.
Automatski prevedeno:
Joka Room Casino - Igrač se bori da dobije svoju zaradu.
Automatski prevedeno:
Iznos: A$1.300
Joka Room Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizakSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
2.3
Joka Room Casino ima Indeks sigurnosti od 2,3, što znači da ima vrlo nizak nivo sigurnosti. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 4 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Dodatne informacije iz drugog prigovora igrača:
"Zdravo, predugo sam se tukao oko grmljavine s tim momcima i samo preko 1300 $ poslao sam im oko 30 poruka e-pošte i dobio odgovore o pogrešnim detaljima. Konačno stižem do detalja koje su htjeli i piše da moram mnogim propasti pokušaji poslao sam ih e-poštom s izjavom o mojim ispravnim podacima o banci, a oni stalno šalju e-poštu da bi je povukao koristeći te detalje jasno kad sam u 30 e-mailova izjavio da me NEĆE DOSTOJATI. gore i trebam se povući. Nisam imao problema s igranjem zadnjih mjesec dana s njima, ali kad je riječ o povlačenju, oni su najbolji oko grma ako samo pročitaju e-poštu, jasno piše da mi neće dopustiti da se povučem zbog mnogih pokušaja, a ja sam im poslao i svoje detalje u izjavi. Upravo sam primio još jedan e-mail, a zatim mi je rekao da se povučem kad sam poslao prethodni email rekavši da mi neće dozvoliti da oni jasno prihvate i pogrešno je to apsolutno šala, možda je to tako zašto ga zovu jokaroom. To uopšte nije u redu. Imam 1300 dolara koje su mi potrebne posebno u ovom trenutku i sve što oni stalno rade je da se obrnu govoreći pogrešne detalje. Znam da sam poslao prave podatke jer je to moj bankovni izvod. Molim vas pomozite mi ako možete. Hvala "
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Dragi Ryan,
Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo. Iz snimki ekrana koje ste naveli vidim da ste primili obavijest o tome da imate registrirano previše načina plaćanja i trebali biste kontaktirati podršku. Jeste li pokušali kontaktirati kockarnicu u vezi s ovim problemom? Molimo da proslijedite bilo kakvu relevantnu komunikaciju između vas i kockarnice na kristina.s@casino.guru, ili je pošaljite ovdje.
Nadam se da ćemo vam pomoći u najkraćem mogućem roku. Radujemo se što ćemo vam se javiti.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Zdravo Kristina hvala na vašem odgovoru da, kontaktirao sam ih nekoliko puta i objasnio im ovo samo da bih dobio isti odgovor na dobroj napomeni i dobio e-poruku u kojoj piše da je plaćanje izvršeno, ali da se to dogodilo i prošli put, a upravo je dobio opet obrnuto zbog netačnih detalja, ostali su detalji koje sam dao, kreditna kartica kad se na ekranu jasno vidi BSB i podaci o računu. Ja ću ostati u kontaktu i javiti vam ako primim išta. Hvala na pomoći i podršci
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Obavestit ću vas ako zapravo primim. Hvala
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Zdravo Ryan,
Ima li nečeg novog u vezi s vašim slučajem? Produžujemo tajmer za 7 dana.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Dragi Ryan,
Hvala što ste me obavijestili. Drago nam je kad čujemo da je vaš problem riješen. Sada ćemo to označiti kao 'riješeno' u našem sustavu. Ne ustručavajte se da nas ubuduće kontaktirate ako naiđete na bilo koji problem sa ovim ili bilo kojim drugim kasinom. Ovdje smo da pomognemo, ali nadam se da više nećete naići na ovakav problem.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
