Igrač iz Australije ima poteškoća s povlačenjem dobitaka jer je kazino zatvoren. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
Isplatio sam $ 1000 i igrao sam još dok sam čekao, jer danas mislim da je to treći radni dan, ali sinoć sam krenuo i igrao od svojih $ 137 koliko imam na računu, primijetio sam da više nije operativan, pa sada pokušavam kontaktirati nekoga za pomoć
Dragi Mitchell,
Zahvaljujemo na podnošenju žalbe. Zaista mi je žao čuti za vaš problem. Primamo mnogo žalbi s istim problemom. Koliko nam je poznato, čak i ako je kazino zatvoren, i dalje biste trebali moći podići dobitak putem njihove podrške jokaservice@jokaroom.net .
Preporučio bih da pričekate nekoliko dana kako biste vidjeli kako eskalira trenutna situacija. Unaprijed zahvaljujem što ste me obavještavali. Radujem se vašem javljanju.
Srdačan pozdrav,
Petronela