Igrač se žali zbog toga što je casino stranica nedostupna i nedostupna. Žalba je riješena jer igrač još uvijek može pristupiti stranici sa svojim VIP linkom.
Automatski prevedeno:
Joka Room Casino - Igrač se žali na dostupnost kasina.
Automatski prevedeno:
Iznos: A$100.000
Joka Room Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizakSigurnosni indeks
Kazina sa vrlo niskim indeksom sigurnosti obično imaju mnogo relevantnih pritužbi od igrača ili drugih relevantnih problema. Uopšteno, ne preporučujemo igranje u kazinima sa vrlo niskim indeksom sigurnosti.
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 3 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Koga bi to moglo zanimati.
Došao sam k vama kad mi je jednom već bila potrebna vaša pomoć, pomogli ste mi riješiti problem, nadam se da ćete ovaj glavni problem moći riješiti ponovo za mene. Ja sam VIP kupac od septembra 2018 u jokaroom kazinu. Bio sam lojalan, dosljedan član koji je položio preko 100 hiljada sirovog novca. Uložio sam dvije godine da izgradim svoj VIP status i povjerenje u ovaj kazino, a sada se kaže da više nisu u funkciji. Jučer sam razgovarao sa svojim vip domaćinom tijekom povratka gotovine, on nije rekao ništa, razgovarao sam sa korisničkom službom o tome da je kasino na održavanju 45 minuta (lažu ga), sada je prošlo 20 sati i još uvijek piše "joka room casino je više nije u funkciji. Pokušao sam kontaktirati e-mail naveden na ovoj poruci i nisam dobio odgovor. Također sam proveo svoje istraživanje kao sestrinsko mjesto ovog kasina, pokiepops se također ugasio. Ironično je da sam također otkrio da su ista uprava i vlasnici otvorio novi kazino pod nazivom "KING Jonnie". Kao što možete zamisliti, imao sam dvije godine sa ovim kasinom deponovanih preko 100 hiljada dolara, postao sam elitni VIP član, imao dogovore s upravom i onda odjednom, sve je nestalo Nešto je ovdje vrlo sumnjivo i nadam se da mi možete pomoći da to riješim, želim jednu od dvije stvari, ili želim da mi se plati paušalni iznos koji je razuman, za uništavanje sav naporan rad i vrijeme koje sam uložio da bih postao takav elitni VIP sav novac koji sam dobio je kazino za njih da samo prekrše vlastiti ugovor isključivanjem bez najave ili mogu pronaći način da prenesu moj VIP status u svom novom kazinu u kojem su isto rukovodstvo. Nadam se da ćemo se uskoro čuti jer je ovo za mene vrlo stresno vrijeme jer zaista nisam zaslužio takav tretman i laži.
Najljepše želje
Troy
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Draga Troy,
Zahvaljujemo na podnošenju žalbe. Zaista mi je žao čuti za vaš problem. Primamo mnogo žalbi s istim problemom. Koliko znamo, i dalje ćete moći podići svoj dobitak, ako ga imate, putem njihove podrške. Iskusili smo isti problem sa njihovim sestrinskim kazinom Johnny Kash Casino, a kasnije smo saznali da oni samo prebrendiraju - različito mjesto / ime (King Johnnie kojeg ste spomenuli) - ali igrači su i dalje mogli tamo držati svoje stare račune. Preporučio bih vam da pričekate nekoliko dana da vidite kako eskalira trenutna situacija. Javite nam hoće li biti nekih ažuriranja u vezi sa slučajem.
Srdačan pozdrav,
Nick
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dobar dan Nick,
Uspio sam smisliti način da zaobiđem stranicu "Više ne radimo". Morao sam staviti URL odjeljka VIP-a i mogao sam chatati kako bih podržao. Zabrinjavajuća je činjenica da mi to niko nije rekao jer sam tamo elitni VIP i činjenica da sam čitao druge kritike govoreći da je zatvoreno da više ne uzima australijske kupce, ali kad sam razgovarao s korisničkom podrškom, rekli su mogu me uvjeriti da je jokaroom i dalje aktivan. Također sam im rekao jučer prije otprilike 16 sati da me uprava nazove dok sam se bavio upravom sve dok vodeći VIP menadžer nije otišao, ive imao problema s mojim "vip domaćinom" jer je i dalje pokušavao kršiti sporazum s kojim sam imao ugovor jokaroom već mjesecima, a to je povrat gotovine koji postoji, jer sam uvijek položio i osigurao da ne prihvaćam nikakve druge vip bonuse ili bonuse za podudaranje, kao i uključujući novčanice i povlačenja vodeći računa da je odnos postotaka tačan, tako da možete zamisliti da nikada ne bih dozvolio da bilo koji kazino prekrši takav dogovor. U svakom slučaju, očito me "novi vip menadžer danas kontaktira u vezi sa svima. Obavijestit ću vas što će se dogoditi ako to učine, nadam se da će moći riješiti problem u suprotnom želim pokrenuti stvar dalje. Hvala na vašem vremenu Nick
Srdačni pozdravi.
Troy
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Zdravo Nick
Čuo sam iz jokaroom kasina, nisam dobio telefonski poziv od uprave, što je u redu jer me je moj vip domaćin uvjeravao da je razgovarao s upravom i da će moj dogovor o povraćaju gotovine od 10% ostati isti. Također je rekao da URL za mene nikada nije trebao biti osnovna stranica jer sam VIP, pa ću se sada prijaviti s drugim URL-om, još uvijek nisam siguran zašto postoje druge stvari koje navode da je zatvorena i da više nije u operaciju, ali ne, pustit ću je samo na uho. Puno vam hvala, ako bude još problema, obavijestit ću vas ovdje. Za sada je problem riješen i ne želim da se potrudite kad je za sada sve u redu. Hvala Nick i još jednom hvala casino guruu ..
Najljepše želje
Troy
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Molimo vas da isključite AdBlock